As experiências de retalho personalizadas são a opção certa.
O comércio retalhista não se resume apenas à compra. Trata-se de construir ligações emocionais para uma fidelização a longo prazo. É por isso que os retalhistas de sucesso criam experiências personalizadas que se destacam - experiências que estão em sintonia com o cliente em todos os momentos, em todos os canais. E fazem-no com dados unificados, conteúdos dinâmicos e IA em escala.
Conquiste confiança com conteúdos consistentes e personalizados em cada ponto de contacto.
Leia o relatório da Adobe de 2022 para saber mais.
Esteja um passo à frente.
Descubra como os retalhistas estão a evoluir para acompanharem as expectativas em constante mudança dos clientes neste próximo ano — e posteriormente.
O que pode a Adobe fazer pelo retalho?
Personalização para cada cliente, em todos os canais, em tempo real.
A evolução das experiências deve acompanhar a aceleração das expectativas de experiência dos consumidores, e a personalização já não é opcional na Economia da Experiência. As marcas precisam de oferecer Personalização em Escala. A Adobe pode ajudar as marcas a concretizar esta abordagem através dos 3 pilares de Conteúdos, Dados e Percursos.
Dados Unificados do Setor Retalhista
Criar uma visão unificada dos clientes e gerir os dados de forma responsável.
Gestão de Conteúdos Empresariais e Colaboração
Acelerar os conteúdos e desenvolver a personalização em todos os canais.
Percursos do Setor Retalhista em Tempo Real
Organizar percursos de clientes com automatização e recursos para apoiar a tomada de decisões.
Saiba mais sobre nossas soluções de varejo
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Leia o nosso último relatório, realizado em parceria com a Incisiv para saber mais sobre a personalização no retalho por região e ramo de atividade.
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