การแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย
สร้างเซกเมนต์ตามตัวแปรทั้งหมดในโปรไฟล์ลูกค้าโดยใช้การกำหนดเป้าหมายแบบหลายมิติ ใช้กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ใน Adobe Campaign เพื่อใช้ในโปรแกรม cross-channel แบบหลายขั้นตอน หรือแชร์กับโซลูชันอื่นๆ ของ Adobe Experience Cloud
____________________________________________________
แคมเปญที่เหมือนพรหมลิขิต — ส่งข้อความที่ตรงใจให้กับคนที่ใช่ในสถานที่ที่เหมาะสม
การกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ไม่เหมาะสมไปยังลูกค้าที่ผิดกลุ่มและการสูญเสียรายได้ทางการตลาด การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใครไม่ว่าจะเป็นความสนใจ ข้อมูลประชากร และการตั้งค่าช่องทาง เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ประสบผลสำเร็จ
ปรับแต่งเซกเมนต์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว ตัวอย่างเช่น แบ่งเซกเมนต์ตามประเภทรถยนต์แต่จะส่งข้อความไปยังผู้ขับขี่ยานพาหนะหลักเท่านั้น เมื่อคุณกำหนดเซกเมนต์เป้าหมายแล้ว ให้ใช้ในแคมเปญแบบ cross-channel หรือส่งออกเพื่อใช้ในโซลูชันอื่นๆ ของ Experience Cloud
Adobe Experience Platformช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงพูลข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นจากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ได้โดยตรง รวมถึง Adobe Analytics ซึ่งรวมอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว คุณจะสามารถแบ่งเซกเมนต์ลูกค้าได้อย่างละเอียดมากขึ้นใน Adobe Campaign
ดูข้อดี
โปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว
จุดข้อมูลที่สมบูรณ์มากขึ้นทำให้การแบ่งเซกเมนต์และการรายงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ของคุณกับ Campaign เพื่อสร้างเซกเมนต์ผลิตภัณฑ์ที่ละเอียดและเหมาะสมยิ่งขึ้น
เครื่องมือการแบ่งเซกเมนต์แบบภาพ
สภาพแวดล้อมที่แสดงเป็นภาพหนึ่งเดียวจะรวมเวิร์กโฟลว์ของช่องทางและการแบ่งเซกเมนต์เป้าหมายเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้คุณสามารถแนะนำลูกค้าผ่านกระบวนการตัดสินใจซื้อที่ไม่ซ้ำกันได้
การเลือกรายการแบบไดนามิก
ลงทะเบียนหรือลบผู้ติดต่อออกจากแต่ละเซกเมนต์โดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมและคุณสมบัติโดยไม่ต้องอัปเดตแต่ละรายการด้วยตนเอง
การผสานรวมระบบของ Adobe Experience Manager
เพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลด้วยการผสานรวมระบบของ Adobe Campaign สำหรับ Adobe Experience Manager การผสานรวมระบบนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนอีเมลฉบับเดียวให้เป็นหลายเวอร์ชันได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการส่งอีเมลถึงทุกกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญเดียวกัน
