Stellt interaktive Kommunikation bereit.
Erfahrt, wie ihr den gesamten Prozess der interaktiven Kommunikation bewerkstelligen könnt – von der Vorbereitung bis zur Bereitstellung.
Serienbotschaften und On-Demand-Mitteilungen.
Gestaltet eure Kommunikation, prüft sie in der Vorschau, generiert sie und stellt sie bereit, sei es terminierte Kommunikation wie Kontoauszüge, On-Demand-Kommunikation basierend auf Ereignis-Triggern oder Batch-Kommunikation wie Datenschutz-Updates, die an alle Kundinnen und Kunden versendet werden.
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Die Bereitstellung ist der letzte Schritt und verdient eure volle Aufmerksamkeit.
Für echte Kundenzufriedenheit benötigt ihr ein flexibles Kommunikationskonzept. Und ihr müsst den Prozess von Anfang bis Ende durchdenken. Ihr müsst also nicht nur darüber nachdenken, was ihr kommunizieren möchtet, sondern auch darüber, wie ihr es vermittelt, ohne eure Möglichkeiten einzuschränken.
Die Bereitstellungsflexibilität liefert euch die besten Automatisierungsmöglichkeiten für die Bereitstellung eurer Kommunikation. Plant die Bereitstellung wiederkehrender Kommunikation, zum Beispiel monatlicher Kontoauszüge. Identifiziert Trigger für die Bereitstellung von On-Demand-Kommunikation. Oder wählt die Batch-Bereitstellung aus, um einer großen Gruppe dasselbe einmalige Update bereitstellen zu können. Ihr könnt auch Workflow-Regeln für bestimmte Personen festlegen, um bestimmte Teile der Kommunikation vor dem Versand zu bearbeiten und zu personalisieren.
Darauf kommt es an.
Automatische Antworten.
Generiert Tausende von personalisierten Dokumenten und stellt sie Batch-weise bereit – basierend auf von euch festgelegten Verfahrensregel-Triggern. Auf diese Weise könnt ihr eure Kundinnen und Kunden genau dann erreichen, wenn die Wahrscheinlichkeit für eine geglückte Interaktion am höchsten ist.
Generiert Tausende von personalisierten Dokumenten und stellt sie Batch-weise bereit – basierend auf von euch festgelegten Verfahrensregel-Triggern. Auf diese Weise könnt ihr eure Kundinnen und Kunden genau dann erreichen, wenn die Wahrscheinlichkeit für eine geglückte Interaktion am höchsten ist.
Personalisierte Bereitstellung.
Versendet Korrespondenz über den von der Kundschaft bevorzugten Kanal – ob Web, E-Mail, Mobile App oder Print.
Versendet Korrespondenz über den von der Kundschaft bevorzugten Kanal – ob Web, E-Mail, Mobile App oder Print.
Weitere Informationen zur Bereitstellungsflexibilität von Adobe Experience Manager.
