Jeden Tag erhaltet ihr zahllose Besuche von Kunden, die eine Beziehung mit eurer Marke eingehen möchten. Mit Adobe Experience Platform Identity Service lernt ihr die Menschen hinter den Geräten kennen. Erkennt bekannte Kunden auf noch unbekannten Geräten, damit ihr bei jedem Kontakt personalisierte Erlebnisse bereitstellen könnt.
Lernt eure Kunden kennen.
Konzentriert euch nicht auf ein einzelnes Gerät, sondern findet heraus, wie eure Kundschaft wirklich mit eurer Marke interagiert.
Bietet für jede Person jederzeit personalisierte Nachrichten.
Erkennt eure Kundinnen und Kunden auf allen Geräten und stellt personalisierte Erlebnisse bereit.
Nutzt euer Budget für Anzeigen effizienter.
Wendet Frequency Capping an, das für alle Geräte einer Kundin bzw. eines Kunden gilt anstatt nur für eines.
Adobe Experience Platform Identity Service erstellt Identitätsdiagramme aus einer Datenbank, die Kundenprofile und die bekannten Identifikatoren der einzelnen Kundinnen und Kunden enthält. Auf einer Consumer Journey können ein oder mehrere persönliche Identifikatoren mit einer Person verknüpft werden. Mithilfe eines Identitätsdiagramms werden dann Nachrichten für unterschiedliche User Experiences ausgewählt und personalisiert.
Manchmal ist eine gemeinsame Lösung wie ein auf Mitgliedschaft basierendes Identitätsdiagramm nicht die richtige Lösung für eure Marke. In diesem Fall und wenn ihr nur eure eigenen First-Party-Datenätze verwenden möchtet, ist ein privates Identitätsdiagramm die richtige Wahl für euch.
