Ótimas experiências não acontecem por acaso. É necessário repensar tudo, do marketing até a cadeia de fornecedores passando pelo suporte ao cliente. Ouça as histórias das marcas líderes que se tornaram empresas de experiências.
A Adobe Experience Cloud oferece acesso a um conjunto integrado de marketing, publicidade e software de análise para criar campanhas, gerenciar sua divulgação e coletar dados sobre seus clientes.
O grupo Allianz transforma e conecta as experiências nos dispositivos para se dirigir aos clientes usando a criatividade da melhor maneira possível
O Grupo Dr. Pepper Snapple otimiza o investimento em mídia ao combinar clientes com marcas e campanhas relevantes.
A Sydney Opera House reuniu várias ferramentas para extrair insights e criar experiências marcantes para seus visitantes físicos e virtuais.
A Princess Cruises promete "um mar de rosas" para os seus visitantes em todos os pontos de contato — Web, email, redes sociais e muito mais.
Há 155 anos, mesmo com novas tecnologias revolucionando o setor, a UBS garante que sempre levará em consideração o fator humano.
Descubra como a T-Mobile oferece experiências incríveis do início ao fim ao ouvir os clientes.
O Caesars apostou alto ao adicionar métodos digitais às experiências do cliente para fornecer a mensagem correta na hora certa.
A Coca-Cola, marca responsável pela segunda palavra mais conhecida no mundo ("Coke"), continua a ser reconhecida pelas suas experiências digitais excepcionais.
Um dos principais fabricantes de computadores do mundo está reunindo todos os seus canais para oferecer aos seus clientes uma experiência inovadora.
A Equinox está personalizando sua experiência digital para manter os clientes envolvidos desde o início da interação.
Com as mudanças no varejo, a Best Buy deixou as mensagens concentradas no produto e passou a usar a experiência omnicanal, garantindo maior fidelidade.
A Carnival Cruise Line forneceu upgrade a todos os passageiros ao se concentrar na criação de experiências sem conflitos.
Veja como a Choice Hotels fez os hóspedes se sentirem em casa criando experiências de viagem personalizadas.
A Franke reformulou o gerenciamento de sites tradicional para oferecer experiências revolucionárias no mundo inteiro que preservam a cultura local.
A Holland America cria viagens incríveis para cada cliente — no ambiente online e nos portos.
A Laureate Education planeja fazer parte do aprendizado dos estudantes oferecendo a experiência educacional que eles desejam.
A Mercedes-Benz usa análises para entender as necessidades do cliente e fornecer experiências memoráveis e inovadoras.
Descubra como a Pandora ajusta as listas de reprodução para que todos os usuários possam aproveitar suas próprias experiências memoráveis.
Saiba por que o St. Jude Children’s Research Hospital migrou para uma plataforma digital para atender às necessidades de pacientes e doadores.
A Suntrust está oferecendo aos seus clientes uma experiência bancária unificada, enviando as mensagens certas para suas necessidades do momento.
Para a Virgin Atlantic, experiência é fundamental. Descubra como ela alcança metas cada vez maiores.
A Adobe Document Cloud é uma coleção de ferramentas e serviços de documentos que proporcionam as experiências de assinatura mais simples, os fluxos de trabalho de papel para documento digital mais fáceis e as resenhas colaborativas mais rápidas.
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A Lufthansa AirPlus se tornou uma organização digital extremamente eficiente para atender às exigências dos clientes por pagamentos e processamentos online.
O Estado do Havaí está transformando a maneira como o governo trabalha para prestar serviços mais rápidos e eficientes para os cidadãos.
A Academy of Art deixou de ser uma universidade repleta de papéis e se transformou em uma empresa rápida e moderna concentrada nas experiências dos alunos e dos funcionários.
A REA Group está dimensionando com eficiência os negócios por meio de experiências de contratos 100% digitais para agências e clientes do mercado imobiliário.
