ADOBE EXPERIENCE CLOUD PER LE AZIENDE
La tecnologia aziendale che definisce le esperienze digitali
Potenzia le tue esperienze digitali con una suite end-to-end di strumenti di marketing digitale basata sulla sola piattaforma progettata per la personalizzazione su larga scala. Con Adobe Experience Cloud, l’IA generativa e gli approfondimenti in tempo reale sono il fondamento per una gestione dei contenuti agevole e un’attivazione one-to-one. Per questo motivo l’esperienza aziendale si basa su Adobe.
Adobe Sensei GenAI:
entra nel futuro del marketing.
Adobe Sensei GenAI è la sola intelligenza artificiale generativa del settore capace di supportare il marketing end-to-end. Gli esperti marketing possono utilizzare un assistente IA e prompt in linguaggio naturale per creare e modificare gli asset, personalizzare il testo, collegare i flussi di lavoro, riepilogare i dati e coinvolgere i clienti in diversi modi significativi.
- Fai di più, più velocemente. Genera contenuti ad alte prestazioni in linea con il brand e crea gruppi di pubblico e percorsi ottimizzati che migliorano la customer experience di ogni singolo individuo.
- Perfeziona e consegna. Applica la strategia e la creatività del tuo team per guidare e arricchire gli output di Sensei GenAI, in modo che gli addetti marketing possano ottimizzare ogni “successiva interazione con il cliente”.
- Ottimizza le prestazioni. Usa le informazioni prodotte dall’IA per individuare dove si presentano le migliori prestazioni e migliorare continuamente con l’aiuto di Sensei GenAI.
Scopri tutti i prodotti Experience Cloud
- Adobe GenStudio
- Gestione dei contenuti
- Piattaforma di gestione dei dati dei clienti
- Gestione delle campagne
- Analytics
- Commerce
- Gestione del flusso di lavoro
Crea, distribuisci e ottimizza i contenuti con efficienza
Adobe GenStudio è una soluzione integrata basata sull’IA generativa ed è pensata per tutte le aziende che vogliono potenziare e semplificare la filiera dei contenuti. Dall’ideazione alla creazione, fino alla produzione e all’attivazione, Adobe GenStudio consente agli esperti marketing di:
- creare rapidamente contenuti con l’IA generativa di Adobe Firefly e Adobe Express in un’interfaccia facile da usare, collegata ai dati e ai flussi di lavoro aziendali;
- produrre contenuti aziendali e consentirne il riutilizzo attraverso un singolo portale aziendale che comprende Adobe Workfront, Adobe Experience Manager e Adobe Creative Cloud;
- attivare i contenuti attraverso i vari canali e ricevere immediatamente le relative informazioni prestazionali grazie a Adobe Experience Cloud.
Gestione dei contenuti e delle risorse basata sull’IA
- Adobe Experience Manager Assets. Una soluzione di gestione delle risorse digitali (DAM) scalabile e cloud-native progettata per rendere più efficienti la creazione e la distribuzione dei contenuti. Con le integrazioni native in Adobe Express e Adobe Firefly, i team ora possono sfruttare tutta la potenza dell’IA generativa per accedere, modificare e riutilizzare velocemente le risorse, al fine di creare customer experience personalizzate. Ulteriori informazioni
- Adobe Experience Manager Sites. Usando questo sistema di gestione dei contenuti (CMS) leader del settore, offri i contenuti giusti per ogni touchpoint dei clienti con un’architettura moderna e componibile. Esperti marketing e sviluppatori possono quindi scegliere gli strumenti a loro familiari per creare con rapidità. Ulteriori informazioni
Profili clienti in tempo reale, esperienze in tempo reale
Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) unifica in tempo reale dati online e offline scollegati tra loro per creare profili cliente unificati e fruibili, in modo da offrire un coinvolgimento B2C e B2B personalizzato per tutto il ciclo di vita del cliente.
- Flussi di lavoro basati su IA/ML. Creati appositamente per gli esperti marketing, affinché possano riconoscere le opportunità con il pubblico e stimolare i risultati.
- Un framework affidabile per la governance. Acquisisci, gestisci e attiva in sicurezza dati di prime, seconde e terze parti.
- Connessione nativa. Integra in modo nativo in altre applicazioni ai fini di analisi, orchestrazione e tanto altro.
Automazione del marketing B2B e B2C
Che il tuo obiettivo sia un nuovo account o una nuova campagna marketing per i tuoi fedeli clienti, l’automazione di Adobe ti consente di raggiungere il tuo scopo offrendo esperienze pertinenti, tempestive e coinvolgenti.
- Adobe Marketo Engage. Una piattaforma di marketing B2B completa per proporre le campagne giuste ai tuoi account di destinazione e per gestire i potenziali clienti, così da portare al successo il tuo team di vendita. Ulteriori informazioni
- Adobe Journey Optimizer. Un’unica area di lavoro per la gestione delle campagne omnicanale e delle offerte individuali per milioni di clienti. Ulteriori informazioni
Un Analytics per ogni team
L’analisi guidata dall’IA di Adobe raggiunge risultati sofisticati accessibili a ogni team. Adobe è sempre al tuo fianco per consentirti di comprendere meglio il tuo business, sia che tu sia un esperto marketing, un responsabile di prodotto o un professionista dell’IT.
- Adobe Analytics. Combina, unisci e analizza dati provenienti da tutti i punti di contatto digitali lungo il customer journey: grazie a questi approfondimenti capirai cosa succede tra i vari canali digitali. Ulteriori informazioni
- Adobe Customer Journey Analytics. Collega e standardizza tutti i dati dei clienti per avere un quadro completo dei loro percorsi tra i diversi canali di interazione, sia online che offline. Sfrutta l’intelligenza artificiale per incrementare la velocità degli insight, così da poter prendere in un attimo decisioni basate sui dati. Ulteriori informazioni
- Adobe Product Analytics. Fornisci ai team di prodotto gli strumenti per rendere facilmente visibili le informazioni provenienti da dati unificati e profili cliente, così da poter offrire rapidamente esperienze di prodotto migliori. Ulteriori informazioni
Commercio digitale B2B e B2C end-to-end
Adobe Commerce è una piattaforma di e-commerce flessibile e scalabile che ti permette di offrire esperienze di acquisto pertinenti per tutti i tuoi brand B2B e B2C da un unico posto.
- Interfaccia singola. Gestisci vetrine, brand, valute e modelli di business diversi da una sola interfaccia.
- Crescita e agilità infinite. Adattati rapidamente alle aspettative dell’azienda e dei clienti con una piattaforma cloud aziendale API-first, dotata di potenti strumenti per sviluppatori.
- IA nativa. Usa l’IA incorporata per assicurare risultati di ricerca e consigli sui prodotti più accurati e per potenziare le conversazioni.
Oltre il project management
Adobe Workfront ti fornisce flussi di lavoro collaborativi e semplificati che aiutano i team interfunzionali a completare i progetti, lanciare le campagne e offrire di più, ma più velocemente.
- Aumenta la capacità. Accelera il lavoro con modelli, flussi automatizzati comuni a più prodotti e una supervisione in tempo reale.
- Allinea i progetti agli obiettivi di business. Definisci gli obiettivi aziendali, collega attività e strategie e analizza le richieste in arrivo a fronte delle priorità.
- Recensioni digitali degli stakeholder. Leggi, commenta e approva i progetti con strumenti e supporto online in funzione del lavoro collaborativo.
Non sai qual è il prodotto Adobe più adatto al tuo team?
Ti aiutiamo noi a capirlo in pochi clic.
Soluzioni aziendali di Adobe, leader delle esperienze digitali
Crescita basata sull’esperienza
Oggi l’aumento delle conversioni, una migliore fidelizzazione e transazioni con volumi maggiori di denaro derivano da customer experience fluide. Adobe Experience Cloud ti offre gli approfondimenti e gli strumenti per creare le esperienze individuali e coinvolgenti che cerchi, quelle che spingono la crescita del tuo business B2B o B2C.
Filiera dei contenuti
La domanda di contenuti personalizzati è in continua crescita. L’aspetto positivo è che puoi creare una filiera di contenuti scalabile e affidabile grazie a Adobe GenStudio. Questa potente soluzione combina il meglio dell’ideazione, della creazione, della produzione e dell’attivazione dei contenuti con la forza dell’IA generativa.
Personalizzazione su larga scala
I clienti si aspettano che le proprie esperienze con un brand siano sempre pertinenti e tempestive. Experience Cloud ti permette di raggiungere ciascuno di loro con esperienze coinvolgenti e personalizzate, esattamente nel momento in cui le cerca. La nostra tecnologia ti può fornire dati e informazioni unificati in tempo reale, customer journey connessi e flussi di lavoro supportati dall’IA per creare momenti personali con il cliente e campagne pianificate.
Marketing B2B
Experience Cloud ti consente di offrire esperienze basate sull’account, capaci di far distinguere il tuo brand. Le funzioni avanzate, quali i dati e i profili per gli account in tempo reale, nonché i flussi di lavoro basati sull’IA, rendono ogni interazione con il cliente importante e ti permettono di proporre un percorso digitale fluido, direttamente integrato nel processo di vendita.
Adobe nominata di nuovo tra i leader nel report Magic Quadrant™ 2023 di Gartner® sulle piattaforme di digital experience
Siamo onorati di esserci posizionati tra i leader in tutti i report Magic Quadrant™ di Gartner® sulle piattaforme di digital experience degli ultimi 6 anni.
Adobe Experience Cloud rivoluziona i più grandi brand del mondo.
“Ci serviva un quadro completo di tutte le persone che effettuano operazioni bancarie con noi, dalla loro storia alle loro esigenze, fino a come si spostano lungo il loro percorso, da qui la necessità di centralizzare i dati su un’unica piattaforma.”
Mike Gamble
Direttore analisi e progettazione
TSB Bank IBM
