ADOBE EXPERIENCE CLOUD PARA EMPRESAS

La tecnología empresarial que define las experiencias digitales

Potencia tus experiencias digitales con una suite completa de herramientas de marketing digital en la única plataforma diseñada para personalizar a gran escala. Fomenta la gestión fluida de contenidos y la activación personalizada con Adobe Experience Cloud, la IA generativa y los datos en tiempo real. Por todos estos motivos, la experiencia empresarial se desarrolla en Adobe.

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Adobe Sensei GenAI:
te damos la bienvenida al futuro del marketing

Adobe Sensei GenAI es la única IA generativa del sector creada para potenciar el marketing de principio a fin. Los equipos de marketing pueden usar el asistente de IA y las instrucciones en lenguaje natural para crear y modificar activos, personalizar copias, conectar flujos de trabajo, resumir datos e interactuar con sus clientes de forma más significativa.

  • Avanza más deprisa y produce más. Genera contenido de marca de alto rendimiento, así como audiencias y recorridos optimizados que mejoren todas las experiencias de cliente.
  • Perfecciona y distribuye. Aplica la estrategia y la creatividad de tu equipo para guiar y enriquecer los resultados de Sensei GenAI. De esta forma, los equipos de marketing podrán mejorar las “futuras interacciones de sus clientes”.
  • Optimiza el rendimiento. Utiliza los datos generados con IA para descubrir qué tiene un mayor rendimiento, y mejora continuamente con la ayuda de Sensei GenAI.

Más información

Explora todos los productos de Adobe Experience Cloud

  1. Adobe GenStudio
  2. Gestión de contenidos
  3. Plataforma de datos de clientes
  4. Gestión de campañas
  5. Analytics
  6. Comercio
  7. Gestión del flujo de trabajo
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Crea, distribuye y optimiza contenido de forma eficaz

Adobe GenStudio es una solución integrada con IA generativa que permite a las empresas potenciar y simplificar su cadena de suministro de contenidos. Desde la planificación del contenido hasta su creación, producción y activación, Adobe GenStudio permite a los equipos de marketing hacer lo siguiente:

  • Crear contenido rápidamente con la IA generativa de Adobe Firefly y Adobe Express en una interfaz fácil de usar conectada a los datos y flujos de trabajo de la empresa.
  • Crear contenido empresarial y permitir su reutilización a través de un único portal empresarial que incluya Adobe Workfront, Adobe Experience Manager y Adobe Creative Cloud.
  • Activar el contenido en todos los canales y obtener datos sobre su rendimiento inmediatamente a través de Adobe Experience Cloud.

Más información

Gestión de activos y contenidos con IA

  • Adobe Experience Manager Assets. Una solución de gestión de activos digitales (DAM, por sus siglas en inglés) ampliable y en la nube diseñada para hacer que la creación y distribución de contenidos sea más eficaz. Además, ahora, gracias a las integraciones nativas en Adobe Express y Adobe Firefly, los equipos pueden aprovechar la IA generativa para editar y reutilizar activos rápidamente, así como acceder a ellos, para crear experiencias de cliente personalizadas. Más información
  • Adobe Experience Manager Sites. El sistema de gestión de contenido (CMS, por sus siglas en inglés) líder del sector te ayuda a entregar el contenido adecuado en todos los puntos de contacto de cada cliente con una arquitectura moderna y componible. Los equipos de marketing y desarrollo pueden crear y desarrollar contenidos rápidamente con las herramientas conocidas que quieran. Más información

Perfiles de cliente y experiencias en tiempo real

Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) unifica datos desconectados en línea y fuera de línea en tiempo real para crear perfiles de cliente unificados y procesables que te permitan ofrecer interacciones personalizadas B2C y B2B en todo el ciclo de vida de cada cliente.

  • Flujos de trabajo con IA y aprendizaje automático. Creados específicamente para que los equipos de marketing identifiquen oportunidades con audiencias y obtengan resultados.
  • Marco de trabajo de gobernanza confiable. Transfiere, gestiona y activa datos de fuentes primarias, secundarias y de terceros de forma segura.
  • Conexión nativa. Integra de forma nativa con otras aplicaciones para conseguir análisis, orquestación y mucho más.

Más información

Automatización de marketing B2B y B2C

Tanto si estás dirigiéndote a nuevas audiencias como si te diriges a tus clientes leales, la automatización de Adobe te permite hacerlo con experiencias relevantes, oportunas y atractivas.

  • Adobe Marketo Engage. Una plataforma integral de marketing B2B que te permite lanzar las campañas adecuadas para las audiencias a las que te diriges y gestionar posibles clientes para ayudar a que tu equipo de ventas obtenga grandes resultados. Más información
  • Adobe Journey Optimizer. Un único lienzo para gestionar campañas omnicanal y ofertas personalizadas para millones de clientes. Más información

Análisis para todos los equipos

Los sofisticados análisis de Adobe generados por IA hacen que cualquier equipo pueda acceder a ellos. Tanto si te dedicas al marketing como a la gestión de productos o la TI, Adobe te ayuda a conocer mejor tu empresa.

  • Adobe Analytics. Mezcla, combina y analiza datos de cualquier punto de contacto digital a lo largo del recorrido de cliente para obtener información que te permita saber qué está pasando en todos los canales digitales. Más información
  • Adobe Customer Journey Analytics. Conecta y estandariza todos los datos de tus clientes para obtener una perspectiva completa de sus recorridos en todos tus canales de interacción, tanto en línea como fuera de línea. Usa la IA para aumentar la velocidad de los datos y tomar así decisiones basadas en estos al instante. Más información
  • Adobe Product Analytics. Proporciona a los equipos de producto herramientas para obtener datos detallados a partir de perfiles de cliente y datos unificados. De esta forma, podrán ofrecer mejores experiencias de producto rápidamente. Más información

Comercio digital B2B y B2C de principio a fin

Adobe Commerce es una plataforma de comercio ampliable y flexible que te permite ofrecer experiencias de compra relevantes para todas tus marcas B2B y B2C desde un mismo lugar.

  • Una única interfaz. Administra numerosos modelos empresariales, tiendas, marcas y divisas desde una única interfaz.
  • Crecimiento y agilidad sin fin. Adáptate rápidamente a las expectativas de tus clientes y empresas en una plataforma empresarial en la nube que dé prioridad a las API con potentes herramientas de desarrollo.
  • IA nativa. Utiliza la IA integrada para ofrecer resultados de búsqueda y recomendaciones de productos más exactos y aumentar las conversiones.

Más información

Más allá de la gestión de proyectos

Adobe Workfront te proporciona flujos de trabajo colaborativos y simplificados que ayudan a los equipos multifuncionales a completar proyectos, lanzar campañas y ofrecer más contenido a mayor velocidad.

  • Aumenta la capacidad. Agiliza el trabajo con plantillas, flujos de trabajo automatizados de productos cruzados y supervisión en tiempo real.
  • Adapta los proyectos a los objetivos empresariales. Define objetivos empresariales, conecta tareas y estrategias, y analiza nuevas solicitudes en función de las prioridades.
  • Revisiones digitales de las partes interesadas. Revisa, comenta y aprueba proyectos con herramientas en línea y asistencia técnica para el trabajo colaborativo.

Más información

¿No sabes con seguridad qué producto de Adobe es el mejor para tu equipo?

En tan solo unos clics, podemos ayudarte.

Encontrar producto

Soluciones empresariales de Adobe: líder en experiencia digital

Las soluciones de Adobe integran nuestros mejores productos para ayudarte a abordar los exigentes desafíos empresariales.

Crecimiento basado en experiencia

Hoy en día, el aumento de las conversiones, la mejora de la retención y el incremento del importe de las transacciones se consiguen gracias a experiencias de cliente fluidas. Adobe Experience Cloud te proporciona las herramientas y los datos necesarios para crear las experiencias individuales y atractivas que esperan tus clientes y que, además, impulsan el crecimiento de tu empresa B2B o B2C.

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Cadena de suministro de contenidos

La exigencia por contenido personalizado sigue en aumento. La buena noticia es que puedes crear una cadena de suministro de contenidos ampliable y eficaz con la ayuda de Adobe GenStudio. Esta potente solución combina lo mejor de la planificación, la creación, la producción y la activación de contenidos con toda la potencia de la IA generativa.

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Personalización a escala

La clientela espera que su experiencia con una marca sea relevante y oportuna. Experience Cloud te permite llegar a cada cliente con experiencias atractivas y personalizadas justo cuando lo necesitan. Nuestra tecnología te ofrece datos unificados en tiempo real, recorridos de cliente conectados y flujos de trabajo con IA para que entregues momentos personalizados y planifiques campañas.

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Marketing B2B

Experience Cloud te permite ofrecer experiencias basadas en cuentas que hagan que tu empresa marque la diferencia. Las funciones avanzadas, como los datos y perfiles de cuenta en tiempo real y los flujos de trabajo con IA, hacen que cada interacción de cliente sea relevante y te permiten ofrecer un recorrido digital fluido directamente integrado con el proceso de ventas.

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Adobe es nombrado de nuevo líder en el informe 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms.

Es un honor que nos hayan nombrado líderes en el informe Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms durante los últimos seis años.

Leer el informe

Adobe Experience Cloud está transformando las principales marcas del mundo

https://business.adobe.com/customer-success-stories/coca-cola-personalization-case-study.html#_dnt | Coca-Cola

Coca-Cola tiene el objetivo de refrescar a todo el mundo. Gracias a nuestra colaboración, podemos conseguirlo en tiempo real.

Leer caso práctico

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