Devenez une entreprise créatrice d’expériences.
Adobe Experience Cloud offre des solutions pilotées par l’IA pour le marketing, l’analytics, la publicité et le commerce via l’ensemble le plus complet d’applications et de services d’expérience client actuellement disponible.
Devenez une entreprise créatrice d’expériences.
Adobe Experience Cloud offre des solutions pilotées par l’IA pour le marketing, l’analytics, la publicité et le commerce via l’ensemble le plus complet d’applications et de services d’expérience client actuellement disponible.
Découvrir Adobe Experience Cloud
Données
Collectez les données de toutes les sources.
Créez des profils mis à jour en temps réel.
Exploitez les analyses et les insights de tous les canaux.
Adobe Experience Cloud est la seule plateforme CDP qui permet d’utiliser en temps réel les données client issues de n’importe quelle source pour agir comme il convient. Reposant sur une architecture ouverte et couplée à des outils d’analytics et de gestion d’audience de pointe, elle vous aide à identifier et exploiter les meilleurs insights.
Contenu et parcours
Intégrez de nouveaux assets à grande échelle.
Utilisez l'IA pour baliser et organiser le contenu de façon dynamique.
Diffusez du contenu personnalisé sur chaque canal.
Le contenu créatif peut être intelligent. En alliant outils créatifs et workflows intelligents, Experience Cloud vous aide à personnaliser le contenu pour toutes vos audiences, même les plus complexes.
Canaux et interactions avec les clients
Définissez les déclencheurs du parcours.
Accédez à des données client à jour.
Créez et déployez la meilleure offre en temps réel.
L'époque de l'envoi d'e-mails indifférenciés en masse est révolue. Utilisez des outils d'automatisation marketing et d'orchestration de campagne pour créer des expériences omnicanal qui s'adaptent aux comportements des clients en temps réel.
Commerce et conversion
Générez du trafic à partir de vos principaux canaux.
Interagissez avec eux par le biais de contenu pertinent.
Rendez les expériences « shoppable ».
Experience Cloud vous permet de déployer une expérience client fluide, du premier contact à l'achat et à la fidélisation. De la publicité au traitement de la commande, en passant par les paniers, nous vous aidons à transformer votre B2B ou B2C en B2Me.
Optimisation et mise à l'échelle
Prévoyez le comportement des clients.
Optimisez votre contenu en fonction de vos prévisions.
Découvrez l'impact de chaque interaction.
Avec l'intelligence artificielle, Adobe met l'accent sur l'optimisation. Allez au-delà des simples tests A/B et créez du contenu prédictif adapté à chaque client avant de commencer.
Base digitale
La réussite requiert un socle d’une grande souplesse.
Adobe peut vous aider.
Adobe Experience Cloud intègre le contenu, les données et vos efforts de personnalisation pour transformer votre infrastructure digitale en solution d’expérience client en temps réel puissante et intelligente.
Parfaite complémentarité
La solution de référence pour l'expérience client.
Comme ils reposent sur un socle souple et unique, les produits Adobe Experience Cloud fonctionnent parfaitement ensemble, ce qui permet de partager les données en temps réel, de simplifier les workflows de contenu et d’interaction, et d’opérer une véritable personnalisation à grande échelle.
« Adobe propose la solution la plus complète pour gérer de bout en bout le parcours en ligne du client. »
Ajit Sivadasan, Vice-président/Directeur général
Lenovo
PLATEFORME AXÉE SUR L’EXPÉRIENCE
Nous optimisons votre technologie existante.
Non seulement les outils d'Adobe Experience Cloud sont intégrés pour fournir une solution globale optimale, mais tout le système est basé sur une plateforme ouverte et extensible, qui transforme la technologie dont vous disposez en technologie d'expérience client.
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Découvrez pourquoi Adobe a été désigné leader parmi 16 éditeurs dans le Magic Quadrant 2021 sur les plateformes de gestion de l’expérience digitale de Gartner.
