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ADOBE EXPERIENCE CLOUD POUR LES ENTREPRISES
La technologie d’entreprise qui définit vos expériences digitales
Boostez vos expériences digitales avec une suite très complète d’outils de marketing digital reposant sur l’unique plateforme conçue pour une personnalisation à grande échelle. Avec Adobe Experience Cloud, l’IA générative et les insights en temps réel stimulent une gestion de contenu fluide et une activation individualisée. Voilà pourquoi les entreprises confient leurs expériences à Adobe.
Adobe Sensei GenAI :
bienvenue dans le marketing de demain.
Adobe Sensei GenAI est la seule IA générative sur le marché conçue pour optimiser le marketing d’un bout à l’autre. Les responsables marketing peuvent faire appel à un assistant IA et à des prompts en langage naturel pour créer et modifier des assets, personnaliser du texte, connecter des workflows, synthétiser des données et interagir utilement avec la clientèle.
- Agissez plus vite et allez plus loin. Générez du contenu de marque ultra-efficace et constituez des audiences et des parcours optimisés qui améliorent chaque expérience client.
- Peaufinez et obtenez des résultats. Servez-vous de la stratégie et de la créativité de votre équipe pour orienter et enrichir les productions de Sensei GenAI de sorte que les responsables marketing puissent anticiper et améliorer chacune de leurs interactions avec la clientèle.
- Optimisez les performances. Utilisez les insights optimisés par l’IA pour isoler les contenus les plus efficaces et les améliorer perpétuellement avec l’aide de Sensei GenAI.
Explorez tous les produits Adobe Experience Cloud.
- Adobe GenStudio
- Gestion de contenu
- Plateforme de données client (CDP)
- Gestion des campagnes
- Analytics
- Commerce
- Gestion des workflows
Création, diffusion et optimisation efficaces du contenu
Adobe GenStudio est une solution intégrée, optimisée par l’IA générative, permettant à n’importe quelle entreprise de dynamiser et de simplifier sa chaîne logistique du contenu. De l’idéation à la création, la production et l’activation de contenu, Adobe GenStudio donne aux responsables marketing les moyens de :
- Créer rapidement du contenu avec Adobe Express et l’IA générative d’Adobe Firefly dans une interface intuitive, connectée aux workflows et données d’entreprise
- Élaborer et réutiliser des contenus via un portail d’entreprise unique qui englobe Adobe Workfront, Adobe Experience Manager et Adobe Creative Cloud
- Activer le contenu sur tous les canaux et collecter aussitôt des insights sur son impact dans Adobe Experience Cloud
Gestion du contenu et des assets optimisée par l’IA
- Adobe Experience Manager Assets. Cette solution cloud native évolutive de gestion des assets digitaux (DAM) est conçue pour créer et diffuser plus efficacement du contenu. Grâce à ses intégrations en mode natif dans Adobe Express et Adobe Firefly, les équipes peuvent exploiter le potentiel de l’IA générative pour accéder très vite à des assets, les modifier et les réutiliser afin de créer des expériences client personnalisées. En savoir plus
- Adobe Experience Manager Sites. Ce système de gestion de contenu (CMS) de pointe vous aide à diffuser le contenu adapté à chaque point de contact à l’aide d’une architecture composable moderne. Les responsables marketing et les spécialistes du développement sont capables de le créer en un clin d’œil avec leurs outils de prédilection. En savoir plus
Des profils client en temps réel pour des expériences en temps réel
Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) fédère en temps réel des données en ligne et hors ligne décousues pour créer des profils unifiés exploitables vous permettant de proposer des interactions B2C et B2B personnalisées tout au long du cycle de vie client.
- Workflows optimisés par l’IA et le ML. Spécifiquement conçus pour que les responsables marketing puissent identifier les débouchés auprès des audiences et obtenir des résultats.
- Framework de gouvernance fiable. Chargez, gérez et activez en toute confiance des données first-, second- et third-party.
- Connexions natives. Profitez d’une intégration native avec d’autres applications pour l’analytics, l’orchestration et plus encore.
Automatisation du marketing B2B et B2C
Que vous vous adressiez à un nouveau compte ou cibliez votre clientèle fidèle à travers vos opérations marketing, l’automatisation d’Adobe vous permet d’approcher l’un et l’autre avec des expériences pertinentes et attrayantes.
- Adobe Marketo Engage. Une plateforme marketing tout-en-un, orientée B2B, qui vous permet de mettre en place les campagnes adaptées à vos comptes cibles et de gérer les leads pour contribuer à la réussite de votre équipe commerciale. En savoir plus
- Adobe Journey Optimizer. Une application unique dédiée à la gestion de campagnes omnicanal et d’offres individualisées à destination de millions de personnes. En savoir plus
L’analytics à la portée de chaque équipe
L’analytics piloté par l’IA d’Adobe permet à chaque équipe d’accéder à des analyses sophistiquées. Que vous soyez spécialiste marketing, responsable produit ou en charge de l’IT, Adobe vous aide à mieux cerner votre activité.
- Adobe Analytics. Combinez, reliez et analysez les données extraites des différents points de contact digitaux, tout au long du parcours client, et mettez ainsi au jour des insights qui vous permettront de cerner ce qu’il se passe sur tous vos canaux. En savoir plus
- Adobe Customer Journey Analytics. Connectez et uniformisez la totalité des données client afin de disposer d’une vue d’ensemble exhaustive des parcours empruntés par votre clientèle sur tous vos canaux d’engagement, en ligne et hors ligne. Recourez à l’IA pour accélérer l’obtention d’insights de sorte que vous puissiez prendre instantanément des décisions avisées. En savoir plus
- Adobe Product Analytics. Dotez les équipes produit des outils leur permettant de faire aisément remonter des insights détaillés à partir de données et de profils client unifiés et, ce faisant, de produire de meilleures expériences client. En savoir plus
Commerce digital B2B et B2C de bout en bout
Adobe Commerce est une plateforme de commerce souple et évolutive qui vous permet de proposer des expériences d’achat pertinentes pour la totalité de vos marques B2B et B2C de façon centralisée.
- Une seule interface. Gérez plusieurs boutiques, marques, devises et modèles économiques à partir d’une même interface.
- Agilité et croissance sans fin. Adaptez-vous très vite aux attentes des entreprises et des particuliers en misant sur une plateforme cloud API-first, dotée d’outils de développement performants.
- IA native. Faites appel à l’IA intégrée pour affiner les résultats de recherche et les recommandations de produits, et ainsi booster les conversions.
Au-delà de la gestion de projet
Adobe Workfront offre des workflows de collaboration simplifiés qui aident les équipes transversales à mener à bien leurs projets, à lancer leurs campagnes et à dépasser les attentes, plus vite.
- Décuplez vos capacités. Gagnez du temps avec les templates, les workflows automatisés applicables à plusieurs produits et la surveillance en temps réel.
- Calez vos projets sur les objectifs de l’entreprise. Définissez les objectifs commerciaux, rattachez les tâches aux stratégies et analysez les demandes entrantes en fonction des priorités.
- Révisions au format numérique par les parties prenantes. Révisez, commentez et validez les projets au moyen d’outils en ligne et en mettant à profit la prise en charge du travail collaboratif.
Vous hésitez sur le produit Adobe convenant le mieux à votre équipe ?
Nous pouvons vous aider en quelques clics.
Découvrez les solutions d’entreprise d’Adobe, le leader de l’expérience digitale.
Croissance orientée expérience
À l’heure actuelle, l’augmentation des conversions, de la rétention et de la valeur des transactions est le résultat d’expériences client fluides. Adobe Experience Cloud vous procure les insights et les outils indispensables à la création des expériences individualisées et attrayantes tant convoitées et qui se révèlent porteuses de croissance pour votre activité B2B ou B2C.
Chaîne logistique du contenu
La demande en matière de contenu personnalisé ne cesse de croître. La bonne nouvelle, c’est que vous êtes en mesure de créer une chaîne logistique du contenu évolutive et efficace avec l’aide d’Adobe GenStudio. Cette solution performante réunit le meilleur des processus d’idéation, de création, de production et d’activation de contenu grâce à la puissance de l’IA générative.
Personnalisation à grande échelle
La clientèle estime que ses expériences avec une marque doivent être pertinentes et s’opérer en temps utile. Experience Cloud vous permet de proposer des expériences personnalisées attrayantes au bon moment. Notre technologie vous fournit, en temps réel, des données et des insights unifiés, des parcours client connectés et des workflows assistés par l’IA au service d’interactions individualisées et de campagnes programmées.
Marketing B2B
Experience Cloud vous permet de déployer des expériences orientées comptes qui différencient votre marque. Les fonctionnalités avancées, comme les données et profils de comptes en temps réel, au même titre que les workflows optimisés par l’IA, contribuent à la pertinence de chaque interaction avec la clientèle et vous permettent de proposer un parcours digital fluide directement intégré au processus de vente.
Adobe a été à nouveau classé parmi les leaders dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2023 sur les plateformes de gestion de l’expérience digitale.
C’est un honneur pour l’entreprise de figurer parmi les leaders de ce rapport pour la sixième année consécutive.
Les plus grandes marques mondiales évoluent grâce à Adobe Experience Cloud.
« Nous avions besoin d’une visibilité complète sur chaque personne interagissant avec nous, de l’historique de ses besoins à sa progression dans le parcours client et, pour cela, nous devions centraliser nos données sur une seule plateforme. »
Mike Gamble
Director of Analysis and Design
TSB Bank IBM
