ADOBE EXPERIENCE CLOUD PARA EMPRESAS

La tecnología empresarial que define las experiencias digitales.

Potencia tus experiencias digitales con un conjunto integral de herramientas de marketing digital creadas en la única plataforma diseñada para la personalización a escala. Fomenta la gestión fluida de contenido y la activación personalizada con Adobe Experience Cloud, la IA generativa y los datos en tiempo real. Por eso la experiencia empresarial está impulsada por Adobe.

Ver información general

Explora todos los productos de Adobe Experience Cloud.

  1. Análisis de datos y tipos de público
  2. Contenido, comercio y flujos de trabajo
  3. Recorridos del cliente
  4. Adobe Experience Platform
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Conocimiento basado en datos y tipos de público.

Combinar datos, conocimientos basados en IA y perfiles de clientes es esencial para comprender a la clientela y crear experiencias en cualquier fase de su relación con tu empresa.

  • Adobe Real-Time CDP. Unifica los datos de todos los canales en perfiles de clientes y cuentas en tiempo real, todo mientras respetas la privacidad del cliente.
  • Adobe Customer Journey Analytics. Reúne datos de clientes en varios canales con herramientas de visualización fáciles de usar para generar información sobre el recorrido del cliente.
  • Adobe Analytics. Analiza los datos de cualquier punto de contacto digital para descubrir y compartir información en todos tus canales digitales.
  • Adobe Mix Modeler. Mide el impacto de cada dólar invertido en marketing a través de canales de pago, ganados y propios para optimizar tus inversiones en marketing.
Graphic showing how customers can interact with AI chat to get insights on data views. In this example the user requests "Tell me about the audience I'm viewing" and the AI Assistant replies with "It looks like you're currently viewing the 'Go It Alone' campaign. This campaign targets the 'Solo travel' audience" and follows up with addition insight views for the segment.

Contenido, comercio y flujos de trabajo.

Acelera tu contenido de marketing. Crea sitios web y escaparates digitales más atractivos, más rápido. Conecta, colabora y simplifica los flujos de trabajo.

  • Adobe GenStudio. Un producto con enfoque GenAI-first que te permite planificar, crear, administrar, activar en aplicaciones y editores y analizar contenido de marketing en un único producto intuitivo.
  • Adobe Experience Manager Sites.Permite a cualquier profesional del marketing o del desarrollo crear páginas sumamente eficaces en cualquier propiedad digital, desde web hasta móvil y aplicaciones.
  • Adobe Experience Manager Assets. Un DAM escalable y nativo de la nube diseñado para administrar recursos en toda la organización y distribuirlos a cualquier aplicación.
  • Adobe Commerce.Una plataforma de comercio escalable y flexible que te permite ofrecer experiencias de compra relevantes para todas tus marcas B2B y B2C desde un mismo lugar.
  • Adobe Workfront. Flujos de trabajo colaborativos y simplificados que ayudan a los equipos multifuncionales a centralizar, orquestar y ejecutar el trabajo.
A graphic depicting Adobe Content Supply Chain Solution, and it's ability to rewrite marketing copy, generate images for asset variations and personalize content for individual customer profiles.

Recorridos del cliente.

Tanto si estás dirigiéndote a una cuenta nueva como si te diriges a tus consumidores fieles, Adobe te permite hacerlo con experiencias oportunas y atractivas.

  • Adobe Journey Optimizer. Un único lienzo para gestionar recorridos omnicanal y ofertas personalizadas para toda tu clientela.
  • Adobe Journey Optimizer - Edición B2B. Permite a los equipos de marketing y ventas atraer grupos de compradores con contenido y recorridos personalizados e impulsados por IA.
  • Adobe Marketo Engage. Una plataforma de automatización de marketing B2B que te permite atraer, segmentar y cultivar prospectos, así como asignar puntuaciones y administrar clientes potenciales.
  • Adobe Campaign. Gestiona campañas multicanal para segmentos prioritarios, desde correo electrónico a SMS o publicidad directa.
  • Adobe Target. Crea y administra pruebas A/B y segmentación basada en reglas en todas tus propiedades digitales.

Adobe Experience Platform.

La única plataforma del mercado diseñada para la personalización a escala. Experience Platform permite a las organizaciones centralizar y estandarizar los datos y el contenido de los clientes en tiempo real desde cualquier sistema y aplicar la ciencia de datos y el aprendizaje automático para mejorar drásticamente el diseño y la entrega de experiencias valiosas y personalizadas.

  • Recopila y estandariza datos de todos los canales en tiempo real y crea una base de datos de origen para tus aplicaciones.
  • Cumple con las normativas sobre privacidad de datos, como RGPD, CCPA o HIPAA y respeta las preferencias y el consentimiento de los clientes con funciones patentadas de gobernanza de datos.
  • Aprovecha la IA para comprender tus datos y obtener el conocimiento que necesitas para predecir el comportamiento de los clientes y optimizar tus interacciones con ellos. Optimiza tus flujos de trabajo y mejora la productividad con este asistente de IA conversacional fácil de usar.
  • Es abierto y ampliable para que conectes tus canales y aplicaciones y optimices tu conjunto actual de tecnologías de experiencia del cliente y cualquier aplicación futura.

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A graphic showing how Adobe's Customer Data Platform build customer profiles that power real-time experiences. In this example, personalized assets are generated for a customer interested in real esate in Japan.

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En tan solo unos clics, podemos ayudarte.

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Soluciones empresariales de Adobe: líder en experiencia digital.

Las soluciones de Adobe integran nuestros mejores productos para ayudarte a abordar los exigentes desafíos empresariales.
Graphic showing how Content Supply Chain solutions leverages the power of Adobe Express, Assets, and Workfront in harmony.

Cadena de suministro del contenido

Adobe ofrece una solución de principio a fin que ayuda a las organizaciones a optimizar todo el proceso de creación y entrega de contenido. Con tecnología de IA, permite que todos los equipos creen contenido más allá de la escala humana, mejoren la agilidad comercial, aceleren el tiempo de salida al mercado y aumenten el ROI del contenido.

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Graphic showing the capabilties of Adobe GenStudio to manage personalization at scale in tandem with customer profiles.

Personalización a escala

Los expertos en marketing de hoy en día saben que la experiencia marca la diferencia. Los clientes no solo quieren adquirir productos. Quieren interactuar con marcas de una forma que sea personal, auténtica y humana — incluso por medios digitales. Sabemos que no siempre es fácil hacer que cada conexión sea personal, pero Adobe tiene las herramientas para ayudarte a conseguirlo.

Más información

Graphic showing info panels depicting "Propensity summary" among customer profiles, total page views, and total revenue metrics.

Marketing B2B

Experience Cloud te permite ofrecer experiencias basadas en cuentas que hagan que tu empresa marque la diferencia. Las funciones avanzadas, como los datos y perfiles de cuenta en tiempo real y los flujos de trabajo con IA, hacen que cada interacción del cliente sea relevante y te permiten ofrecer un recorrido digital fluido directamente integrado con el proceso de ventas.

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Adobe alternate brand color gradient banner.
Gartner brand logo

Crea experiencias del cliente de alto impacto con un líder en plataformas de experiencia digital.

Adobe se enorgullece de volver a ser nombrado líder en el informe Gartner® Magic Quadrant™ 2024 para plataformas de experiencia digital. Es un honor haber sido reconocidos como líderes en los últimos siete años.

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Adobe Experience Cloud está transformando las principales marcas del mundo.

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Marketo Configurator - Martes, 18 de junio de 2024 a las 16:34
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Permítenos mostrarte toda la potencia de Adobe Experience Cloud.

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