Recurso do Adobe Journey Optimizer

Otimização inteligente

Faça experimentos e simulações para melhorar de maneira contínua o engajamento e a retenção de clientes. A tomada de decisões viabilizada por IA garante que você proporcione as experiências certas aos clientes certos, nos momentos certos, para aumentar o engajamento e atingir suas metas de marketing.

Escolha de experiências em tempo real

Melhore suas jornadas e campanhas com um mecanismo de tomada de decisões que analisa os dados dos perfis em tempo real para fornecer o próximo melhor conteúdo, oferta ou experiência para cada cliente ao longo da jornada com sua marca.

Criação de oferta. Crie ofertas textuais e visuais com conjuntos robustos de regras para garantir que as ofertas certas sejam entregues aos clientes certos. Defina ofertas substitutas para garantir que nenhum cliente passe despercebido.
Repositório de ofertas. Gerencie todas as suas ofertas em um só lugar. Pesquise e organize suas ofertas em coleções baseadas em regras para que elas estejam prontas para implantação para os clientes.
Regras de negócios. Defina regras de elegibilidade para garantir que todas as ofertas sejam exibidas como esperado. Permita que sua equipe controle com precisão a maneira como o conteúdo da oferta é combinado e entregue em todos os pontos de contato e canais.
Limite de frequência. Para evitar sobrecarregar os clientes, limite a frequência com que eles recebem ofertas. Limite a frequência por perfil e posicionamento e até mesmo configure ofertas alternativas para clientes que não são elegíveis.
Classificação viabilizada por IA. Classifique as ofertas para cada cliente com base na probabilidade de interação, isto é, abrir, clicar, baixar, se inscrever. O modelo aprende com o tempo, aumentando o engajamento dos clientes e as taxas de retenção.

Saiba mais sobre a tomada de decisões em tempo real.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:44

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Experimentação

Crie as experiências mais interessantes sem precisar fazer suposições. Realize experimentos para otimizar rapidamente o impacto do engajamento dos clientes, como o texto, as imagens, a combinação de canais, a duração da jornada e até mesmo a frequência e o momento certo do engajamento.

Experimentos com conteúdo. Identifique as linhas de assunto e os textos de corpo perfeitos para cada canal. Gere rapidamente diversas variações de mensagens usando IA generativa e, em seguida, encontre a versão perfeita para seu público-alvo.
Experimentos com jornadas. Vá além do texto e teste os canais, o sequenciamento, as durações das jornadas e muito mais. Faça experimentos com subconjuntos de clientes para descobrir a fórmula ideal para sua empresa.
Resultados em tempo real. Consiga resultados claros e acionáveis conforme realiza seus experimentos em tempo real, tudo isso sem precisar ter conhecimento em estatística ou fazer avaliações com tamanhos complexos de amostras.
Grupos de controle globais. Remova automaticamente um subconjunto de clientes de experimentos para entender os impactos poderosos do engajamento personalizado e aprimorado de clientes.

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Otimização do horário de envio

Destaque-se enviando mensagens na hora certa. Use modelos de aprendizado de máquina para prever o momento perfeito para enviar um email ou uma notificação por push para cada cliente.

Horários de envio otimizados. Personalize o horário de envio para cada cliente com base na melhor hora de cada dia e no melhor dia de cada semana para maximizar o engajamento, como as taxas de abertura, as impressões, os downloads e muito mais.

Vários anúncios de restaurante personalizados com diferentes horários de envio

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Assistente de IA da Adobe

Converse com o Assistente de IA para simplificar seu trabalho. Entenda os dados, gere públicos-alvo automaticamente e realize tarefas avançadas no Adobe Journey Optimizer. Cumpra os padrões de segurança com proteção de dados e governança de informações de nível corporativo.

Maior conhecimento sobre os produtos. Use o Assistente de IA para aproveitar ao máximo os recursos no Adobe Journey Optimizer e produzir mais em menos tempo. Pergunte ao Assistente de IA: “Como crio um segmento para minha campanha?” ou “Como uso a ferramenta Offer Decisioning?” para ampliar seu conhecimento sobre os produtos.
Solução de problemas. Explore novos cenários ou resolva problemas no fluxo de trabalho usando o Assistente de IA para obter facilmente respostas baseadas na documentação de produtos ou em conjuntos de dados específicos, sem precisar abrir tíquetes de suporte.
Insights operacionais. Entenda como suas equipes estão usando conjuntos de dados, públicos-alvo e jornadas sem se sobrecarregar com consultas e análises complexas.

Saiba mais sobre o Assistente de IA da Adobe.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:45

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Saiba como usar recursos de otimização inteligente.

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Saiba mais

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Elimine as suposições no engajamento do cliente e na entrega de experiências.

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O Adobe Journey Optimizer permite que você inicie e otimize experiências personalizadas com ferramentas inteligentes de experimentação e tomada de decisões viabilizadas por IA.

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2024-10-04

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A otimização inteligente do Adobe Journey Optimizer possibilita melhorias no engajamento do cliente por meio da tomada de decisões viabilizada por IA.

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