Real-Time CDP
Produits Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud fournit un ensemble complet d’applications, de fonctionnalités et de services spécialement conçus pour répondre aux besoins actuels en matière d’expériences client personnalisées à grande échelle.
Collectez des données B2C et B2B issues de différents systèmes et fusionnez-les pour créer des profils en temps réel qui peuvent être activés sur n’importe quel canal.
Journey Optimizer
Orchestrez des parcours client en temps réel pour interagir de façon pertinente avec la clientèle tout au long du cycle de vie.
Customer Journey Analytics
Reliez chaque point de contact et explorez visuellement des parcours en temps réel afin de fournir à vos équipes les insights dont elles ont besoin pour déployer des expériences client d’exception à grande échelle.
Product Analytics
Optimisez les produits pour créer des expériences client inédites de bout en bout. Les équipes produit peuvent désormais rapidement mettre au jour des insights inédits afin de déployer des expériences personnalisées en s’appuyant sur des données et profils client unifiés.
Analytics
Combinez, reliez et analysez des données à n’importe quel stade du parcours client. Grâce à l’analyse approfondie, au reporting polyvalent et à l’intelligence prédictive, obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour proposer de meilleures expériences client.
Marketo Engage
Bénéficiez d’un ensemble complet d’outils pour automatiser les leads et l’account-based marketing, de l’acquisition à la recommandation.
Mix Modeler
Bénéficiez d’une visibilité totale sur vos budgets marketing grâce à une IA de pointe. Mesurez l’impact de chaque euro consacré au marketing et à la publicité à l’aide de l’IA, afin de planifier, de budgéter et d’évaluer la progression de votre efficacité.
Workfront
Avec Workfront, établissez des connexions, collaborez et simplifiez vos workflows pour lancer des campagnes et déployer des expériences personnalisées à grande échelle.
Commerce
Cette solution de e-commerce utilise l’IA et le partage avancé des données pour créer des expériences de commerce B2C et B2B personnalisées de bout en bout à partir d’une seule plateforme souple, extensible et évolutive.
Experience Manager Sites
Pensé pour les équipes de développement et les responsables marketing, notre système de gestion de contenu est conçu pour offrir des expériences personnalisées à toutes les audiences sur tous les canaux.
Experience Manager Assets
Ce DAM cloud natif est conçu pour les besoins de contenu actuels. Il vous permet de gérer facilement plusieurs milliers d’assets pour créer, déployer et optimiser des expériences personnalisées à grande échelle.
Campaign
Gérez vos campagnes de marketing cross-canal et par e-mail pour interagir avec la clientèle à grande échelle.
Target
Les tests optimisés par l’IA, la personnalisation et l’automatisation vous permettent de cerner les attentes de votre clientèle et de déployer des expériences pertinentes à grande échelle.
Audience Manager
Segmentez vos audiences et découvrez des insights pour agir en temps réel grâce à notre plateforme de gestion des données.
Learning Manager
Assurez facilement la cohérence de vos expériences d’apprentissage avec votre identité visuelle. Interagissez avec les clients. Concluez davantage de ventes. Développez les compétences de vos collaborateurs.
Experience Manager Guides
Adaptez la création du contenu, gérez-la efficacement et accélérez la publication grâce à un système de gestion de contenu par composant (CCMS) cloud natif permettant de déployer des expériences cohérentes et attrayantes.
Experience Manager Screens
Faites aisément le lien entre les expériences en ligne et sur site avec notre solution de signalétique digitale reposant sur la plateforme de gestion de contenu et de l’expérience la plus complète du marché.
Acrobat Sign
Acrobat Sign allie la puissance des signatures électroniques et nos outils PDF de référence pour vous offrir une solution complète.
Experience Manager Forms
Créez des parcours d’inscription et d’intégration digitaux complets, avec une touche personnelle pour des millions de clients, grâce à Experience Manager Forms.
Advertising
Fédérez vos stratégies médias, le marketing de référencement, la publicité télévisée et la gestion des créations.
Autres solutions
Experience Platform
Notre socle de données centralisées collecte, uniformise, gère et applique les insights optimisés par l’IA, tout en unifiant les données pour proposer des expériences client pertinentes dans Experience Cloud.
Sensei
Avec les services d’IA d’Adobe Sensei, associez la puissance créative de l’IA générative à des workflows intégrés afin d’aider vos responsables marketing à accélérer l’innovation et à offrir les expériences d’exception que la clientèle mérite.
Sensei GenAI
Avec l’IA générative d’Adobe, faites évoluer les impressions de votre clientèle vis-à-vis de votre marque. Tirez parti de notre IA générative intégrée en mode natif pour compléter votre savoir-faire et proposer des parcours client plus précis et personnalisés.