Adobe Experience Platform Identity Service
Non sono i dispositivi a comprare prodotti, sono le persone a farlo.
Ogni giorno ricevi un’infinità di visite da parte di clienti alla ricerca di una relazione con il tuo brand. Con Adobe Experience Platform Identity Service, puoi arrivare a conoscere le persone che si nascondono dietro i dispositivi. Inizia riconoscendo i clienti noti su dispositivi non conosciuti per distribuire esperienze personali in ogni occasione.
Conosci i tuoi clienti nel vero senso della parola.
Guarda oltre il dispositivo di un cliente e studia in che modo le persone interagiscono con il tuo brand.
Personalizza per tutti, in ogni momento.
Riconosci i tuoi clienti su dispositivi diversi e distribuisci esperienze personalizzate.
Aumenta l’efficienza dei tuoi investimenti pubblicitari.
Applica limiti di frequenza che si estendono a tutti i dispositivi di un cliente, non a uno solo.
Due opzioni per comprendere le persone dietro i dispositivi.
Adobe Experience Platform Identity Service crea grafici d’identità che rappresentano un database in cui sono racchiusi i profili cliente e gli identificatori noti appartenenti a singoli consumatori. È possibile che vengano associati uno o più identificatori personali a un singolo consumatore lungo il suo percorso. Verrà quindi utilizzato un grafico d’identità per indirizzare e personalizzare i messaggi in tutte le esperienze utente. Offriamo due metodi per la creazione dei grafici: Identity Service Co-op Graph, il nostro grafico d'identità a iscrizione, e Identity Service Private Graph, che viene invece realizzato con i dati di una singola azienda. Di seguito analizziamo tutti i dettagli di queste due opzioni.
Identity Service Co-op Graph
Esperienze personalizzate per tutti.
Pochi brand hanno un insieme di dati che offre una visione sufficientemente ampia e approfondita per collegare accuratamente miliardi di dispositivi ai rispettivi proprietari. Con Identity Service Co-op Graph, puoi realizzare questo obiettivo. Collaboriamo con i più grandi marchi globali per portare questa intelligence in Adobe Experience Cloud, affinché tu possa interagire in modo più personale con i tuoi clienti.
Raggiungi i tuoi clienti attraverso il retargeting su dispositivi mobili, tablet, browser e altri device che usano ogni giorno.
Le metriche tradizionali quali “nuovo visitatore” non sono del tutto accurate, dal momento che un singolo individuo potrebbe effettuare visite da diversi dispositivi. Adobe risolve la questione in modo più preciso, tracciando un singolo utente su vari dispositivi.
Collega l’attività dei clienti su tutti i loro dispositivi per creare messaggi personalizzati basandoti sulle interazioni totali e più recenti, senza limitarti alle interazioni su un solo dispositivo.
I modelli di attribuzione spesso ignorano le interazioni di una persona su vari dispositivi. Identity Service ti permette di applicare il tuo modello di attribuzione a un customer journey completo, anziché a esperienze in silos.
Lasciati alle spalle la messaggistica slegata e la portata limitata. Usa Experience Platform Identity Service per estendere la tua portata a tutti i dispositivi noti collegati a una persona.
Le piattaforme di gestione dati tradizionali non sono in grado di ridimensionare i segmenti di audience quando diventano troppo corposi e non producono un rendimento sufficiente. Experience Platform Identity Service rimedia a questo problema, consentendoti di creare segmenti più avanzati senza sacrificarne la portata effettiva.
Sfrutta i dati collettivi in Experience Platform Identity Service per applicare limiti di frequenza basati sull’intera esperienza di una persona, anziché su un solo dispositivo. In questo modo, otterrai di più dal tuo investimento pubblicitario e avrai accesso a informazioni migliori.
Experience Platform Identity Service fornisce report più accurati in Adobe Analytics, passando da metriche quali “visitatori”, che si limitano a un solo dispositivo, a metriche basate su una persona associata a tutti i suoi dispositivi.
Individua diversi dispositivi collegati a un cliente noto, consentendo ad Audience Manager di accedere a diverse caratteristiche per sviluppare segmenti di audience più avanzati.
Distribuisci esperienze coerenti e uniformi consentendo ai team di marketing di presentarle a una persona, non a un singolo dispositivo.
Ottieni un rendimento più alto del tuo budget di marketing, impostando limiti reali agli ad impression che vengono applicati a un cliente nel suo complesso, anziché ai suoi dispositivi.
Identity Service Private Graph
Ottieni una visione più completa del customer journey mantenendo il controllo totale del grafico d'identità. In questo modo, potrai sviluppare profili avanzati e approfonditi e chiudere il cerchio dell'attribuzione.
Sfrutta forme di identità forti come i dati personali che raccogliamo in modo anonimizzato.
Scegli di aggregare canali e piattaforme come e quando vuoi, così potrai coinvolgere il cliente giusto con il messaggio giusto, al momento opportuno.
Usa la corrispondenza deterministica per riconoscere i singoli utenti su vari dispositivi con una precisione del 100%.
Condividi i dati dei singoli grafici tra tutti i brand della tua famiglia per consolidare i singoli grafici o per creare un grafico più ampio comprensivo di tutti i brand.
Maggiore privacy con lo stesso livello di personalizzazione.
In alcuni casi, è possibile che una soluzione condivisa come un grafico d'identità a iscrizione non sia l'ideale per il tuo brand. Se ti trovi in questa situazione e vuoi concentrarti solo sul tuo insieme di dati di prime parti, un grafico d’identità privato è quello che fa per te.
