Hybatelé věcí, inovátoři, tvůrci zkušeností
Skvělé služby nevzniknou samy od sebe. Vyžadují přehodnocení všeho – od marketingu přes dodavatelský řetězec až po podporu zákazníků. Poslechněte si příběhy špičkových firem, které své podnikání opírají o zákaznickou zkušenost.