ADOBE EXPERIENCE CLOUD FOR BUSINESS.
Die unternehmensrelevante Technologie für digitale Erlebnisse.
Optimiert eure digitalen Erlebnisse mit einer End-to-End-Suite mit Digital-Marketing-Tools, die auf der einzigen Plattform für Personalisierung im benötigten Umfang basieren. In Adobe Experience Cloud ermöglichen generative KI und Echtzeit-Erkenntnisse nahtloses Content-Management und Eins-zu-eins-Aktivierung. Genau aus diesem Grund wird Adobe von Unternehmen für die Bereitstellung von Erlebnissen eingesetzt.
Alle Adobe Experience Cloud-Produkte im Überblick.
- Datenerkenntnisse und Zielgruppen
- Content, Commerce und Workflows
- Customer Journeys
- Adobe Experience Platform
Datenerkenntnisse und Zielgruppen.
Die Kombination von Daten, KI-gestützten Erkenntnissen und Kundenprofilen ist entscheidend, um die Erlebnisse für alle Kundinnen und Kunden in jeder Phase ihrer Beziehung mit eurem Unternehmen zu verstehen und zu kuratieren.
- Adobe Real-Time CDP. Vereinheitlicht Daten aus allen Kanälen zu Echtzeit-Kunden- und Account-Profilen – unter Wahrung der Privatsphäre eurer Kundschaft.
- Adobe Customer Journey Analytics. Führt Cross-Channel- und Kundendaten mithilfe anwendungsfreundlicher Visualisierungs-Tools zusammen, um Erkenntnisse über die Customer Journey zu gewinnen.
- Adobe Analytics. Analysiert Daten von jedem digitalen Touchpoint, um Erkenntnisse aus euren digitalen Kanälen zu gewinnen und auszutauschen.
- Adobe Mix Modeler. Messt, wie effektiv ihr euer Marketing-Budget auf Paid-, Owned- oder Earned-Kanälen einsetzt, um eure Marketing-Investitionen zu optimieren.
Content, Commerce und Workflows.
Beschleunigt die Erstellung von Marketing-Content. Erstellt schnellere, interaktivere Websites und digitale Storefronts. Vernetzt euch, arbeitet zusammen und vereinfacht Workflows.
- Adobe GenStudio for Performance Marketing. Skaliert personalisierten Content mit einem auf generative KI gestützten Programm, das Marketing-Teams die Erstellung, Bereitstellung und Optimierung von markenkonformen E-Mails und Anzeigen für globale Kampagnen ermöglicht.
- Adobe Experience Manager Sites. Versetzt alle Fachleute aus Marketing oder Entwicklung in die Lage, leistungsstarke Seiten für sämtliche digitalen Kanäle zu erstellen – vom Web über Mobile bis zu Applikationen.
- Adobe Experience Manager Assets. Ein skalierbares, Cloud-natives DAM, das auf die Verwaltung von Assets im gesamten Unternehmen und die Bereitstellung für jegliche Programme ausgelegt ist.
- Adobe Commerce. Eine flexible und skalierbare Commerce-Plattform, mit der ihr relevante Einkaufserlebnisse für alle eure B2B- und B2C-Marken bereitstellen könnt.
- Adobe Workfront. Kollaborative und vereinfachte Workflows, mit denen funktionsübergreifende Teams Arbeit zentralisieren, orchestrieren und ausführen können.
Customer Journeys.
Ganz gleich, ob ihr neue Kundinnen und Kunden oder treue Verbraucherinnen und Verbraucher ansprecht – Adobe bietet euch die Möglichkeit, sie mit relevanten und interessanten Erlebnissen zeitnah zu erreichen.
- Adobe Journey Optimizer. Eine zentrale Arbeitsfläche, auf der ihr Omni-Channel-Journeys und individuelle Angebote für all eure Kundinnen und Kunden verwalten könnt.
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Versetzt Marketing- und Vertriebs-Teams in die Lage, Käufergruppen mit personalisierten, KI-gestützten Inhalten und Customer Journeys anzusprechen.
- Adobe Marketo Engage. Eine Plattform für B2B-Marketing-Automatisierung, mit der ihr potenzielle Kundinnen und Kunden gewinnen, segmentieren und betreuen sowie Leads bewerten und verwalten könnt.
- Adobe Campaign. Verwaltet Cross-Channel-Kampagnen für Segmente mit Priorität – von E-Mail über SMS bis zu Direkt-Mail.
- Adobe Target. Erstellt und verwaltet A/B-Tests und regelbasiertes Targeting für all eure digitalen Präsenzen.
Adobe Experience Platform.
Die einzige Plattform auf dem Markt, die auf Personalisierung im benötigten Umfang ausgerichtet ist. Experience Platform ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten und Content aus jedem beliebigen System in Echtzeit zu zentralisieren und zu standardisieren und mithilfe von Datenwissenschaft und maschinellem Lernen die Gestaltung und Bereitstellung umfangreicher personalisierter Erlebnisse maßgeblich zu verbessern.
- Sammelt und standardisiert Daten aus allen Kanälen in Echtzeit, um ein Fundament aus First-Party-Daten für eure Programme aufzubauen.
- Haltet mithilfe patentierter Data-Governance-Funktionen Datenschutzbestimmungen wie DSGVO, CCPA oder HIPAA ein und berücksichtigt Präferenzen und Einwilligungen eurer Kundschaft.
- Nutzt KI, um eure Daten zu verstehen und die Erkenntnisse zu gewinnen, die ihr für die Vorhersage des Kundenverhaltens und die Optimierung der Kundeninteraktionen benötigt. Vereinfacht eure Workflows und steigert die Produktivität mit diesem anwenderfreundlichen, dialogbasierten KI-Assistenten.
- Offen und erweiterbar – verbindet eure Kanäle und Programme, um euren aktuellen Stack für Customer-Experience-Technologie sowie eure künftigen Technologien zu unterstützen.
Unternehmenslösungen von Adobe – führend bei digitalen Customer Experiences.
Content Supply Chain.
Die End-to-End-Lösung von Adobe hilft Unternehmen, ihre gesamte Content-Erstellung und den Bereitstellungsprozess zu optimieren. Durch KI-Unterstützung können eure Teams Content in Mengen erstellen, die über menschliche Kapazitäten hinausgehen, sowie die Marketing-Agilität verbessern, die Time-to-Market verkürzen und den Content-ROI steigern.
Personalisierung im benötigten Umfang.
Marketing-Fachleute von heute wissen, dass Erlebnisse für den Erfolg entscheidend sind. Kundinnen und Kunden erwarten nicht mehr nur Produkte. Sie wollen Interaktionen mit Marken, die persönlich, authentisch und menschlich sind – selbst wenn diese digital stattfinden. Wir wissen: Es ist nicht immer einfach, jeden Kontakt persönlich zu gestalten. Doch mit unseren Tools gelingt es euch.
B2B-Marketing.
Adobe Experience Cloud erlaubt die Bereitstellung Account-basierter Erlebnisse, mit denen ihr eure Marke von der Konkurrenz abheben könnt. Durch erweiterte Funktionen wie Echtzeit-Daten und Account-Profile sowie KI-gestützte Workflows werden alle Kundeninteraktionen relevant und ermöglichen eine nahtlose digitale Customer Journey, die direkt an den Verkaufsprozess angebunden ist.
Entwickelt mit einem „Leader“ für Digital-Experience-Plattformen überzeugende Kundenerlebnisse.
Adobe ist stolz darauf, im Gartner® Magic Quadrant™ für Digital-Experience-Plattformen 2024 erneut als „Leader“ genannt zu werden. Es ist uns eine Ehre, seit sieben Jahren in Folge als „Leader“ eingestuft zu sein.
Adobe Experience Cloud transformiert die größten Marken der Welt.
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Wir möchten euch das ganze Potenzial von Adobe Experience Cloud zeigen.
