Real-Time Customer Data Platform.

Vernetze Erlebnisse auf jedem Kanal, zu jeder Zeit – vor allem in Echtzeit.

Mit nahtlosen Customer Journeys können Marken mehr als Produkte verkaufen. Sie können Kundenprobleme lösen, neue Möglichkeiten schaffen und sogar Menschen zusammenbringen. Real-Time CDP ermöglicht aussagekräftige Erlebnisse mit Echtzeitdaten, intelligenten Workflows und schneller Aktivierung. So werden aus normalen Kunden Echtzeit-Fans. 

Marktverantwortung – Datenerfassung

Inkonsistente Erlebnisse schaden eurer Marke.

Silo-Systeme, veraltete Kundenvorlieben, verzögerte Verhaltensdaten und unzusammenhängende Erlebnisse führen zu Umsatzeinbußen, verringertem Kundenlebenszeitwert und geschwächten Kundenbeziehungen – und sie lassen eure Marke schlecht aussehen.

Kundendatenplattformen werden immer wichtiger, um zeitgerechte, relevante Erlebnisse bereitzustellen, vor allem im Zeitalter von Cookie-losen Daten. Und der Markt bietet eine Vielzahl an Optionen. Vielen fehlen jedoch die entscheidenden Funktionen, um sowohl in Echtzeit aktualisieren als auch auf sinnvolle Weise mit den Kunden in Kontakt treten zu können. Manche unterstützen zwar grundlegende Datenerfassung und Konnektivität, verfügen aber nur über rudimentäre Tools zur Identitätsbestimmung. Die Folge sind unvollständige Kundenprofile. Andere wiederum decken erweiterte Marketing-Use-Cases wie Cross-Channel-Kampagnen, mehrschichtige Segmentierung und Echtzeit-Personalisierung nicht ab. Und schließlich rühmen sich viele mit Hunderten oder sogar Tausenden von Direktintegrationen zu Zielen, während viele davon in Wirklichkeit schlecht gewartete oder Client-seitige Vorlagen sind.

Marktverantwortung – Adobe hat die passende Lösung.

Adobe hat die passende Lösung.

Die intuitive Oberfläche von Real-Time CDP bietet Marketern fortschrittliches Daten-Management, Kampagnen-Orchestrierung und Tools für die Cross-Channel-Aktivierung, die stärkere Personalisierung und ein besseres Geschäftsergebnis ermöglichen.

Die Erfassung von Streaming-Daten und verwertbare Kundenprofile kombinieren personenbezogene Daten mit Echtzeit-Kundenverhalten. So können über jeden Kunden umfassende Erkenntnisse gewonnen werden. Mit künstlicher Intelligenz und Datenwissenschaft können maßgeschneiderte Modelle zur Kaufneigung erstellt werden, die Marketern erweiterte Segmentierung und Targeting ermöglichen. Marketer können dann vorgefertigte Server-zu-Server-Connectoren nutzen, um Erlebnisse schnell über verschiedene Ziele und Geräte hinweg zu aktivieren und die Kunden zu erreichen, wo immer sie auch sind. Außerdem können sie den Erfolg mit regelbasierten und fortschrittlichen Attributionsmodellen messen, die den ROI über Paid, Owned und Earned Media abbilden, oder individuelle Modelle erstellen, die auf die jeweiligen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Weitere Vorteile.

Marktverantwortung – Einheitliches Profil

Marktverantwortung.

Einheitliches Profil.

Marktverantwortung – Vernetzte Erlebnisse

Empfohlene Ressourcen.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Cloud Ihrem Unternehmen helfen kann. 

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