Experiencias omnicanal

Contenido como servicio

Gestiona el contenido y las experiencias en tus propiedades digitales mientras visualizas y cambias contenidos en tiempo real. La función Contenido como servicio te permite utilizar cualquiera de tus contenidos y distribuirlo a cualquier canal. Puedes establecer que el contenido se distribuya a diferentes tipos de dispositivos en unos pocos clics. Además, no hace falta que tu equipo de desarrollo posea amplios conocimientos sobre la estructura del repositorio de Experience Manager Sites. Experience Manager Sites también es compatible con la API basada en consultas GraphQL estándar del sector para aplicaciones de alto rendimiento.

• Selecciona el lenguaje de distribución de contenidos. Dado que el contenido se entrega a través de HTML o JSON, puedes usarlo en cualquier canal, incluso en los que aún no se han desarrollado.
• Contenido ampliable a escala. Reutiliza contenido que ya esté en Experience Manager Assets o que forme parte de otro proyecto de Experience Manager Sites.

Fragmentos de experiencia

Acelera la gestión de contenidos omnicanal con los fragmentos de experiencia para mantener la coherencia de los mensajes, el diseño y la calidad en todos los canales, algo clave para crear una experiencia de cliente omnicanal cohesionada. Agrupa contenido y diseños para crear fragmentos reutilizables que se puedan publicar en cualquier canal y pantalla. Garantiza así que los mensajes y el diseño sean coherentes sin crear varios activos creativos.

• Define el diseño del contenido. Combina uno o más componentes en una experiencia cohesionada mediante el uso de contenido exclusivo o la extracción de fragmentos de contenido, activos u otros.
• Diseña para múltiples canales. Céntrate en cómo se desarrollarán las experiencias a través de los canales y crea variaciones sin dependencia de contexto.
• Crea variaciones. Reutiliza, reordena o redimensiona los fragmentos de experiencias para permitir que un diseño varíe de una página a otra. Cada página puede ser única y compartir solo contenido o componentes determinados.

Fragmentos de contenido

Diseña, crea, selecciona y usa texto independiente de la página junto con contenido multimedia asociado para reutilizar textos fácilmente sin tener que copiarlos y pegarlos o volver a escribirlos.

• Variaciones. Crea y edita copias del contenido principal para utilizarlas en situaciones y canales específicos. Gracias a las variaciones, la creación de contenidos es eficiente y organizada.
• Edición automática.Aplica el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para crear versiones más cortas del contenido dirigido a determinados canales o segmentos de clientes.
• Contenido sencillo o estructurado. Elige entre fragmentos sencillos compuestos exclusivamente por texto e imágenes o fragmentos más complejos que incluyan contenido estructurado.
• Anidamiento y control. Vincula modelos de fragmentos de contenido para establecer relaciones entre tu contenido y maximizar su reutilización. Añade validaciones de contenido para garantizar su control.

Formularios de generación de posibles clientes

Captura la intención y convierte visitantes en clientes con formularios multicanal integrados directamente en Experience Manager Sites. Adobe Experience Manager Forms permite al personal de marketing y desarrollo crear, gestionar y optimizar formularios que impulsan los resultados empresariales.

• Creación ágil de formularios. Crea formularios seguros y accesibles de cualquier complejidad con herramientas de arrastrar y soltar y edición en tiempo real.
• Reutilización de formularios. Crea una vez y usa en cualquier parte. Mantén la coherencia de marca e implementa actualizaciones con más rapidez con componentes, plantillas y estilos reutilizables.
• Validación e integración de datos. Garantiza la captura segura de datos con herramientas de gobernanza, integraciones listas para usar y criterios de validación integrados.
• Formularios omnicanal. Crea experiencias de alto rendimiento con la gestión unificada de Experience Manager Forms y Experience Manager Sites. Incrusta formularios rápidos, adaptables y multicanal en Experience Manager Sites para crear una experiencia de uso unificada e impulsar las conversiones.

Más información sobre Adobe Experience Manager Forms | Más información sobre la página de resumen del producto Adobe Experience Manager Forms

Gestión de contenidos omnicanal

Ofrece experiencias coherentes y personalizadas en cada punto de contacto digital con la gestión de contenidos omnicanal, que capacita a las marcas para crear una experiencia de cliente omnicanal unificada y de alto impacto, todo desde una única plataforma centralizada.

• Crea una vez y publica en cualquier parte. Crea contenido una vez y reutilízalo en la web, aplicaciones móviles, redes sociales, correo electrónico y mucho más, acelerando los flujos de trabajo y garantizando la coherencia de marca.
• Adáptate a cualquier canal. Ofrece el contenido adecuado en el formato correcto para cada público, sin necesidad de reescrituras ni rediseños manuales.
• Bloques de contenido reutilizables. Utiliza los fragmentos de experiencia para agrupar el contenido y los elementos de diseño y reutilizarlos fácilmente en campañas, páginas de productos y plantillas de marca.
• Entrega flexible. Desde sitios web y aplicaciones móviles hasta dispositivos inteligentes, Experience Manager Sites entrega tu contenido dondequiera que esté tu público.
• Controla con confianza. Las aprobaciones integradas, los permisos de uso y la supervisión de contenido ayudan a proteger tu marca y a garantizar que solo se publique el contenido aprobado.