Experiencias omnicanal

Contenido como servicio

Gestiona el contenido y las experiencias en tus propiedades digitales mientras visualizas y cambias contenidos en tiempo real. La función Contenido como servicio te permite utilizarlo y distribuirlo a cualquier canal. Puedes establecer que se distribuya a diferentes tipos de dispositivos en unos pocos clics. Además, no hace falta que tu equipo de desarrollo posea amplios conocimientos sobre la estructura del repositorio de Experience Manager Sites, ya que también es compatible con la API basada en consultas GraphQL estándar del sector para aplicaciones de alto rendimiento.

• Selecciona el idioma de entrega del contenido. Dado que el contenido se entrega mediante HTML o JSON, podrás utilizarlo en cualquier canal, incluso en aquellos que aún no se han desarrollado.
• Contenido ampliable. Selecciona contenido ya existente en Experience Manager Assets, o parte de otro proyecto de Experience Manager Sites, para reutilizarlo en diferentes proyectos.

Fragmentos de experiencia

Acelera la gestión de contenidos omnicanal con los fragmentos de experiencia para mantener la coherencia de los mensajes, el diseño y la calidad en todos los canales, algo clave para crear una experiencia de cliente omnicanal cohesionada. Agrupa contenido y diseños para crear fragmentos reutilizables que se puedan publicar en cualquier canal y pantalla. Garantiza así que los mensajes y el diseño sean coherentes sin tener que crear varios activos creativos.

• Define el diseño y el formato del contenido. Combina uno o varios componentes en una experiencia cohesionada utilizando contenido específico o extrayéndolo de fragmentos de contenido, activos u otras fuentes.
• Diseña para múltiples canales. Céntrate en cómo se reproducirán las experiencias a través de ellos y crea variaciones independientes del contexto.
• Crea variaciones. Reutiliza, reorganiza o redimensiona los fragmentos de experiencia para permitir un diseño variable en cada página. Cada una puede ser única, y compartir solo cierto contenido o componentes con otras.

Fragmentos de contenido

Diseña, crea, selecciona y usa texto independiente de la página junto con contenido multimedia asociado para reutilizar textos fácilmente sin tener que copiarlos y pegarlos o volver a escribirlos.

• Variaciones. Crea y edita copias del contenido principal para utilizarlas en canales y escenarios específicos. Las variaciones hacen que la creación de contenido sea eficiente y organizada.
• Edición automática. Aplica el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para crear versiones más cortas del contenido dirigidas a determinados canales o segmentos de clientes.
• Contenido sencillo o estructurado. Elige entre fragmentos sencillos que consten exclusivamente de texto e imágenes, o fragmentos más complejos con contenido estructurado.
• Anidamiento y gobernanza. Vincula modelos de fragmentos de contenido para establecer relaciones en tu contenido y maximizar la reutilización. Añade validaciones para garantizar la gobernanza.

Formularios de generación de posibles clientes

Captura la intención y convierte visitantes en clientes con formularios multicanal integrados directamente en Experience Manager Sites. Adobe Experience Manager Forms permite al personal de marketing y desarrollo crear, gestionar y optimizar formularios que impulsan los resultados empresariales.

• Creación ágil de formularios. Genera formularios seguros y accesibles de cualquier complejidad con herramientas de arrastrar y soltar y edición en tiempo real.
• Reutilización de formularios. Crea una vez, utiliza en todas partes. Mantén la coherencia de marca y realiza actualizaciones más rápidas con componentes, plantillas y estilos reutilizables.
• Validación e integración de datos. Garantiza la captura segura de datos con herramientas de gobernanza, integraciones predefinidas y criterios de validación incorporados.
• Formularios omnicanal. Crea experiencias de alto rendimiento con la gestión unificada de Experience Manager Forms y Experience Manager Sites. Incrusta formularios rápidos, adaptables y omnicanal en Experience Manager Sites para crear una experiencia de uso unificada e impulsar las conversiones.

Más información sobre Adobe Experience Manager Forms | Más información sobre la página de resumen del producto Adobe Experience Manager Forms

Gestión de contenidos omnicanal

Ofrece experiencias coherentes y personalizadas en cada punto de contacto digital con la gestión de contenidos omnicanal, que capacita a las marcas para crear una experiencia de cliente omnicanal unificada y de alto impacto, todo desde una única plataforma centralizada.

• Crea una vez, publica en todas partes. Desarrolla contenido una sola vez y reutilízalo en la web, aplicaciones móviles, redes sociales, correo electrónico y otras plataformas. Acelera así los flujos de trabajo mientras garantizas la coherencia de marca.
• Adáptate a cualquier canal. Ofrece el contenido adecuado en el formato correcto para cada público, sin tener que reescribir o rediseñar de forma manual.
• Bloques de contenido reutilizables. Utiliza fragmentos de experiencia para agrupar elementos de contenido y diseño, lo que facilita su reutilización en campañas, páginas de productos y plantillas de marca.
• Entrega flexible. Desde sitios web y aplicaciones móviles hasta dispositivos inteligentes, Experience Manager Sites entrega el contenido dondequiera que esté tu público.
• Gobierna con confianza. Las aprobaciones integradas, los permisos de uso y el seguimiento del contenido ayudan a proteger tu marca y garantizan que solo se publique el contenido aprobado.