Adobe Experience Platform est conçu pour optimiser la gestion de l'expérience, de l'assimilation des données à leur préparation, en passant par l’intelligence décisionnelle et la création d'expériences à grande échelle.
Centralisez toutes vos données d'expérience client pour créer des profils client en temps réel, et appliquez efficacement la science des données et l'IA pour déployer instantanément des expériences cross-canal personnalisées à grande échelle.
Assimilez, uniformisez et sécurisez les données client de l'entreprise par lots et en temps réel, puis transférez-les vers des workflows internes et externes.
Convertissez vos données en modèle de données standard (ou langage) grâce auquel les données clients peuvent être exploitées dans toute l’entreprise par le biais de schémas standard et de workflows à base de schémas.
Liez toutes les données (comportementales, transactionnelles, financières, opérationnelles et autres) au sein de profils complets accessibles de manière centralisée, que vous pouvez utiliser pour déployer des expériences personnalisées en temps réel.
Connectez plusieurs technologies pour favoriser leur interopérabilité et déployer rapidement des expériences clients attrayantes.
Obtenez une vue complète des utilisateurs des appareils en les reconnaissant, même sur des appareils non identifiés, afin de mieux cerner leurs interactions avec votre marque et d’améliorer votre travail de personnalisation.
Exécutez rapidement des requêtes SQL de l'ordre du pétaoctet sur tous vos jeux de données stockés (y compris les données de type comportemental, CRM, point de vente, etc.) pour générer des insights à fort impact totalement exploitables.
Élaborez, entraînez et affinez rapidement des modèles de machine learning optimisés par Adobe Sensei, et obtenez les insights et les prévisions nécessaires à l'hyper-personnalisation à grande échelle de l'ensemble du parcours client.
Accédez rapidement à des données uniformisées issues de tous les canaux pour identifier et exploiter des insights descriptifs, prédictifs et prescriptifs.
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Dans Adobe Experience Platform, créez rapidement de nouvelles applications client avec des API ouvertes, que vous soyez client Adobe, intégrateur système ou éditeur de logiciels indépendant.
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Obtenez tous les outils de développement dont vous avez besoin pour exploiter, intégrer et étendre les fonctionnalités des produits Adobe.
Accéder à la console pour les développeurs
Envoyez rapidement les données vers des destinations Adobe et non Adobe avec des moteurs d'Edge Computing disséminés dans le monde entier et optimisés pour prendre en charge les événements les plus exigeants en temps réel.
Recueillez des insights sur la localisation géographique de votre audience en fonction de sa proximité avec des points d'intérêt et automatisez la gestion de ces lieux.
Analysez jusqu'à 500 pages à la fois pour contrôler vos implémentations Adobe et les améliorer en vue de créer des expériences plus fluides.
Simplifiez la collecte des données et le codage web pour accélérer le chargement des pages, le transfert de données ou la prise en charge des événements les plus exigeants à grande échelle.
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Gagnez la confiance de vos clients en sécurisant leurs données, en respectant leur vie privée et en vous assurant que leurs données sont utilisées de façon appropriée dans votre entreprise. En parallèle, donnez les moyens à votre entreprise de déployer des expériences en temps réel ultra-personnalisées à grande échelle.
Classez et gérez vos données et définissez comment elles doivent être utilisées pour donner aux data stewards et aux spécialistes de la confidentialité les moyens de centraliser la gestion des règles applicables à leurs données d'expérience.
Gérez les contraintes de confidentialité des données client dans les produits Adobe, y compris les demandes de consultation ou de suppression de données et la conformité avec les futures réglementations.
Protégez vos données stockées avec une infrastructure sécurisée de composants et services supervisés par nos équipes en charge des opérations.
Nombre de marques ont du mal à gérer les données client et à obtenir les insights dont elles ont besoin pour personnaliser leurs expériences sur l’ensemble des canaux. Adobe Experience Platform peut les aider. Pour en savoir plus, découvrez notre présentation rapide.