Utilisez l’analytics du parcours client pour créer des expériences captivantes et mémorables.





Offrir une expérience fluide est loin d’être simple quand les clients jonglent constamment entre ordinateur, appareils mobiles et accessoires connectés. Grâce à l’analytics du parcours client, vous pouvez associer les données de plusieurs appareils pour mieux cerner vos clients.

Lisez l’article Insuffler une nouvelle dynamique au parcours client et découvrez comment :

  • utiliser l’analytics pour intégrer les expériences en ligne et hors ligne des clients ;
  • collaborer au sein de votre entreprise pour garantir la réussite du parcours client ;
  • apprendre à connaître les clients qui utilisent différents appareils, même s'ils ne se connectent pas.


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