滿意的客戶以及個人化社交媒體廣告和行銷人員的重新定位收入數據

金融服務業使用案例

打造個人化金融體驗,提升影響力

利用 Adobe 克服在提供相關的即時金融服務時遇到的種種挑戰——無論是捕獲並啟用適當的數據,還是在適合的通道上及時傳遞訊息,乃至於度量行銷活動的印象數。

利用 Adobe 解決方案應對關鍵金融服務使用案例

促銷餘額轉移優惠的個人化電子郵件和橫幅廣告

應用放棄

透過客戶重新參與提升轉化率

將成本高昂的應用放棄轉化為重要的機會。Adobe 結合已知的客戶和行為數據,透過電子郵件、簡訊、社交媒體和付費媒體進行啟用,讓您的重定向工作變得更加及時、智慧和有效,便於您在適當的時間重新吸引正確的客戶。

下一個最佳行動

集中化和自動化優惠方案決策

客戶期望您瞭解他們不斷變化的財務需求,並在他們需要的時候提供相關的優惠、產品、服務和指導。Adobe 可讓您建立一個優惠方案的中央儲存庫,並為您提供一個開放且靈活的決策引擎。該引擎即時考量所有通道的資格和排名,運用商業規則和 AI 來識別並推薦每個客戶接下來最適合的體驗。

針對擁有 SUV 的家庭的汽車保險優惠的兩個 AI 生成的變化版本
路由到協助通道的客戶支援決策樹

呼叫中心分流

改進客戶歷程以減少不必要的客戶呼叫

透過客戶偏好的通道更有效地與他們互動,從而減少呼叫量和相關成本。利用 Adobe,可以快速識別客戶歷程中會產生入埠呼叫的差距,並利用這些見解來更新您的內容和數位歷程,以直接解決常見的財務問題和疑慮。

TSB Bank 標誌 客戶案例

「我們與 Adobe 合作,致力於徹底轉變金融業以產品為主的銷售模式,並將 TSB 的行銷轉變為真正以客戶為中心的營運模式。」

Kavin Mistry,TSB 數位行銷與個人化主管

深入瞭解個人化的金融體驗

Event Session

在金融服務業中實現大規模的個人化營運

Guide

用人工智慧轉變客戶的金融歷程

演示和视频

為什麼一對一個人化需要即時數據

演示和视频

展示個人化的價值以贏得高管支持

演示和视频

為創意人員簡化數據 — 從保德信在疫情中的轉型汲取的經驗教訓

Event Session

簡化內容供應鏈:深入解析 Vanguard 的歷程

我們談談 Adobe 如何提供更具個人化的金融服務。

立即開始

包含活動和個人化的金融廣告的客戶檔案之插圖,展示如何開始使用金融服務解決方案。

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