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क्रॉस-चैनल इंगेजमेंट

आपके कस्टमर चाहे कभी भी और कहीं से भी इंटरैक्ट करें, उन्हें इंगेज्ड रखने के लिए बहुत से नेटिव, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन चैनल्स के बीच कोऑर्डिनेट करें.

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कॉम्पलेक्स कस्टमर जर्नीज़ के दौरान ज़्यादा इंगेजमेंट पाएँ.

अपनी पूरी जर्नी के दौरान, कस्टमर्स एक चैनल से दूसरे चैनल पर आते-जाते रहते हैं. अपनी प्रिडिक्ट न करने लायक नेचर के बावजूद, वे हर टचप्वाइंट पर बहुत ज़्यादा पर्सनलाइज़्ड, रिस्पॉन्सिव कॉन्टेंट की माँग करते हैं. जहाँ कस्टमर मिलना चाहें, उनसे वहाँ मिलना ऐसा मज़ेदार, पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंस बनाने में अहम फ़ैक्टर है जो इंगेज करता है और कन्वर्ट करता है.

Adobe Marketo Engage के ज़रिए क्रॉस-चैनल मार्केटिंग को मैनेज करने से आप सेंट्रलाइज़्ड हब से कैम्पेन्स को कोऑर्डिनेट कर पाते हैं. इससे आपको किसी ईवेंट में शामिल होने वाले, ईमेल खोलने वाले, अहम जानकारी को खोजने वाले या अपने सोशल मीडिया फ़ीड पर कॉन्टेंट का कुछ भाग शेयर करने वाले कस्टमर के लिए कॉन्टेंट का अगला, सबसे रेलिवेंट हिस्सा लॉन्च करने के लिए ट्रिगर्स को आसानी से सेट अप करने की सुविधा मिलती है. चाहे आपके कस्टमर्स अपनी जर्नी में कहीं भी हों, Marketo Engage आपको सही टाइम पर सही चैनल पर सही मैसेज डिलीवर करने के लिए सभी बिल्ट-इन चैनल्स और केपेबिलिटीज़ देता है.

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देखें कि यह फ़ीचर किससे काम करता है.

ईमेल मार्केटिंग

  • प्रूवन टेम्पलेट्स, रिस्पॉन्सिव डिज़ाइन्स और यूज़र-फ़्रेंडली एडिटर का इस्तेमाल करते हुए मिनटों में पर्सनलाइज़्ड ईमेल्स बनाएँ.
  • हर इंगेजमेंट के साथ मैसेजिंग को ऑटोमैटिक रूप से अपडेट करने के लिए आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस (AI) और डायनेमिक कॉन्टेंट का इस्तेमाल करें.
  • बिल्ट-इन ऑडिएंस और एक्टिविटी लिसनिंग टूल्स कस्टमर के एक्शन्स के जवाब में रियल-टाइम डिलीवरी को ऑटोमेट करते हैं.

पेड मीडिया

  • एनॉनिमस और नोन साइट विज़िटर्स को पर्सनलाइज़्ड ऐड्स से री-टार्गेट करने के लिए ऑडिएंसेज़ को ऐड नेटवर्क में नेटिव रूप से सिंक करें.
  • सबमिट किए गए डेटा को ऑटोमेटिक रूप से इनजेस्ट करने के लिए लीड जेनरेशन ऐड फ़ॉर्म्स को इंटीग्रेट करें और ईमेल और नर्चर प्रोग्राम्स को ट्रिगर करें.
  • ऐड स्पेंड को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए ऑफ़लाइन मार्केटिंग कन्वर्शन डेटा को ऑटोमेटिक रूप से पेड मीडिया टूल्स पर अपलोड करें.

सोशल मीडिया

  • स्वीपस्टेक्स, रेफ़रल कैम्पेनस, और अन्य नेटिव सोशल-फ़र्स्ट कैम्पेन्स को जल्दी से लॉन्च करें.
  • सोशल ऐड फ़ॉर्म भरने के ज़रिए प्रॉस्पेक्ट्स के बारे में जानकारी इकट्ठी करें.
  • कौन-सा कॉन्टेंट आपके टार्गेट ऑडिएस को कन्वर्ट कर रहा है और एसेट्स कैसे साझा की जा रही हैं, अपने पूरे सोशल फ़नल के ओवरव्यू के लिए डैशबोर्ड्स का इस्तेमाल करें.

कॉन्वर्सेशन संबंधी मार्केटिंग

  • क्वालिफ़िकेशन और लीड वेलोसिटी में तेज़ी लाने के लिए लीड और अकाउंट डेटा के आधार पर पर्सनलाइज़्ड चैट कॉन्वर्सेशन्स को ऑटोमेट करें.
  • साइट विज़िटर्स को तुरंत सेल्स कैलेंडर्स देखने और रिप्रेज़ेंटेटिव्स से मीटिंग्स बुक करने की अनुमति देकर सेल्स टीमों के साथ कोऑर्डिनेशन को स्ट्रीमलाइन करें.
  • चैट बिहेवियर के आधार पर एक्सटर्नल इंगेजमेंट और इंटर्नल वर्कफ़्लोज़ को ट्रिगर करने के लिए ऑटोमेटेड चैट को अपनी बड़ी क्रॉस-चैनल मार्केटिंग ऑटोमेशन स्ट्रैटेज़ी में इंटीग्रेट करें.

सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन

  • आसान तरीके से एनालाइज़ करें कि आप और आपके कम्पेटिटर्स फ़िलहाल अहम कीवर्ड्स के लिए कहाँ रैंक करते हैं.
  • अपनी मौजूदा SEO स्ट्रैटेजी से रेलिवेंट नए सिफ़ारिश किए गए कीवर्ड्स और बैकलिंक मौके डिसकवर करें.
  • सर्च रैंकिंग में सुधार लाने के लिए इंटेलिजेंट सुझावों और इम्पैक्ट के स्तर के आधार पर अपने वेब पेज़ेज़ को ऑप्टिमाइज़ करें.

ईवेंट एवं वेबिनार मार्केटिंग

  • हर ईवेंट से पहले, इसके दौरान और इसके बाद प्लानिंग, सेटअप, इंगेजमेंट और मेज़रमेंट समेत पूरी प्रोसेस को स्केल करने के लिए अपनी सभी ऑनलाइन और ऑफ़लाइन ईवेंट्स क्रिएट, मैनेज और ऑटोमेट करें.
  • एक्टिविटी और वर्कफ़्लोज़ को ऑटोमेट करने और ईवेंट्स के दौरान कस्टमर्स को इंगेज करने के लिए Adobe Exchange के ज़रिए प्रीबिल्ट थर्ड-पार्टी ईवेंट पार्टनर इंटीग्रेशन्स से डेटा के साथ Marketo Engage इंगेजमेंट चैनल्स का डेटा इन्कॉर्पोरेट करें.
  • अपने भाग लेने वाले लोगों के पहुँचने पर रियल-टाइम ईवेंट डेटा को फ़िज़िकल रूप से कलेक्ट करने के लिए iOS और Android के लिए इंटीग्रेटेड मोबाइल एप्लिकेशन्स का इस्तेमाल करते हुए अपनी इन-पर्सन ईवेंट चेक-इन प्रोसेस को स्ट्रीमलाइन करें.

मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन्स

  • इंडिविजुअल के कन्टेक्स्चुअल एक्शन्स और करेंट लोकेशन पर बेस्ड इन-ऐप मेसेजेज़ को ऑटोमेट करें.
  • अपनी स्ट्रैटेजी को गाइड करने के लिए सभी डिवाइसेज़, नोटिफ़िकेशन्स, ऐप्स और मार्केटिंग चैनल्स पर फ़्लैग किए गए बिहेवियर्स सुनें.
  • अपने सभी ऐप्स पर पुश इंगेजमेंट्स, ऐप खोलना, ऐप इंस्टॉल्स आदि जैसे अहम आँकड़ों से इनसाइट्स पाएँ.

SMS मैसेजिंग

  • ऑप्ट-इन ऑडिएंसज़ को सेगमेंट करके और पर्सनलाइज़्ड, बिहेवियर-बेस्ड टेक्स्ट मैसेजेज़ को ट्रिगर करके SMS इंगेजमेंट को मैनेज करें.
  • बिल्ट-इन कम्पलायन्स मैनेजमेंट से खरीदार अपनी पसंद के चैनल पर जर्नी जारी रख पाते हैं.
  • देखें कि आपके मैसेजेज़ से कौन इंगेज कर रहा है और अपने SMS कैम्पेन्स की इफ़ेक्टिवनेस मापें.

वेब कैम्पेन्स

  • आपके विज़िटर्स को हायर रेट पर कन्वर्ट करने वाली चीज़ों को तेज़ी से समझने के लिए रियल टाइम में बहुत से कैम्पेन टाइप्स को टेस्ट करें.
  • डेमोग्रैफ़िक, ज्योग्रैफ़िक और बिहेवियरल डेटा और फ़ुल कस्टमर प्रोफ़ाइल्स से हायर कन्वर्शन के लिए पर्सनलाइज़ करें.

लैंडिंग पेजेज़ और फ़ॉर्म्स

  • नोन और एनॉनिमस साइट विज़िटर्स के आधार पर मेसेजिंग और कॉन्टेंट को डायनेमिक रूप से पर्सनलाइज़ करने वाले लैंडिंग पेजेज़ क्रिएट करें और उन्हें टेस्ट करें.
  • अपने ईमेल्स की ही तरह पर्सनलाइज़ेशन एनश्योर करने के लिए पूरी तरह रिस्पॉन्सिव डिज़ाइन टेम्प्लेट्स, फ़ॉर्म्स और ड्रैग-एंड-ड्रॉप एडिटिंग टूल्स के साथ तेज़ी से शुरुआत करें.
  • टाइम बचाने और फ़ॉर्म फ़िल्स को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए प्रोग्रेसिव प्रोफ़ाइलिंग के साथ-साथ बहुत से लैंडिंग पेज़ेस में एक फ़ॉर्म का लाभ उठाएँ.

इंटेलिजेंट क्रॉस-चैनल नर्चरिंग

  • लंबे समय तक इंडिविज़ुअल कस्टमर रिलेशनशिप्स को इंगेज़ और नर्चर करें.
  • आप हर स्ट्रीम में हर लीड को कैसे क्वालिफ़ाई करना चाहते हैं, इसके आधार पर सही कॉन्टेंट को प्राइऑरिटी दें और नर्चर स्ट्रीम्स में सही केडेंस सेट करें.
  • कस्टम रूल्स, एक्टिविटी या इनएक्टिविटी के आधार पर सभी स्ट्रीम्स में अपने लीड्स को आगे बढ़ाने के लिए कस्टम ट्रांज़िशन रूल्स सेट करें.

इंटरैक्टिव वेबिनार्स

  • Marketo Engage के इंडस्ट्री-लीडिंग ऑटोमेशन इंजन के कॉम्बिनेशन में बिल्ट-इन, एंड-टू-एंड वर्चुअल इवेंट मार्केटिंग केपेबिलिटीज़ का इस्तेमाल करते हुए कुछ ही मिनटों में इंगेजिंग वेबिनार सेशन्स को सेटअप, डिलीवर और होस्ट करें.
  • इंगेजमेंट को मैक्सिमाइज़ करने और सिर्फ़ रजिस्ट्रेशन और अटेंडेंस डेटा से ज़्यादा कलेक्ट करने के लिए पोल्स, Q&A, सर्वेज़, हैंड-रेज़िंग, चैट और कॉन्टेंट डाउनलोड्स का इस्तेमाल करते हुए वेबिनार में भाग लेने वालों से इंटरैक्ट करें.
  • कॉन्टेंट को तुरंत पर्सनलाइज़ करने, फॉलो-अप नर्चर प्रोग्राम्स को ट्रिगर करने, लीड और खाता स्कोर्स पर असर डालने और टाइमली फ़ॉलो-अप इंगेजमेंट के लिए ऑडिएंस सेगमेंट्स को अपडेट करने के लिए रिच वेबिनार एक्टिविटी डेटा पर कुछ ही मिनटों में काम करें.

Marketo Engage में क्रॉस-चैनल इंगेजमेंट के बारे में और जानें.

अपनी क्रॉस-चैनल स्ट्रैटेजी को सरलता से बेहतरीन बनाएँ.

मल्टी-चैनल मार्केटिंग के लिए लगातार मेज़रमेंट और जारी रहने वाले ऑप्टिमाइज़ेशन की ज़रूरत होती है। यह देखने के लिए अपनी क्रॉस-चैनल स्ट्रैटेजी को मापना और इसे बेहतरीन बनाना में चेकलिस्ट का इस्तेमाल करें कि कौन से टूल्स इंगेजमेंट, पर्सनलाइज़ेशन, एट्रिब्यूशन आदि सुधारने में आपकी मदद कर सकते हैं.

चेकलिस्ट पाएँ

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