B2B अकाउंट और ख़रीदार का जर्नी सॉल्यूशंस
आसानी और सटीकता के साथ — हर B2B कस्टमर की जर्नी को शानदार बनाएँ।
कस्टमर तब अधिक एंगेज होते हैं जब कॉन्टेंट को उनकी भूमिका और रुचियों के अनुसार टार्गेट किया जाता है। Adobe के इनोवेटिव सॉल्यूशन के साथ, मार्केटर्स AI और इंटीग्रेटेड डेटा का उपयोग करके हर ऑडियंस से कनेक्ट करने वाले पर्सनलाइज़्ड अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
अकाउंट के समझदारीपूर्ण संचालन के लिए एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म।
क्रॉस-चैनल जर्नी के साथ अपनी मार्केटिंग को और निखारें।
AI-पावर्ड डिजिटल B2B मार्केटिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करके कस्टमर जर्नी को स्केल करें और अधिक लीड्स में कन्वर्ट करें। Adobe Marketo Engage चैनल-विशिष्ट टूल्स को AI-चालित ऑटोमेशन के साथ जोड़ता है ताकि आपकी मार्केटिंग प्रक्रियाएं आसान हो सकें।
- बेहद टार्गेटेड ऑडिएंसेज़ बनाएँ। Adobe Marketo Engage से कस्टमर्स को आसानी से सेगमेंट करें और लीड व अकाउंट-लेवल प्रोफाइल्स से डेटा एनरिचमेंट को ऑटोमेट करते हुए लक्षित कैम्पेन को स्केल करें।
- ओम्निचैनल एंगेजमेंट प्रदान करें। एक ही टूल से ऑनलाइन और ऑफलाइन कैम्पेन चलाएँ और चैनल पहुँच बढ़ाएँ।
- पर्सनलाइज़ कॉन्टेंट तैयार करें। कस्टमर जर्नी को ध्यान में रखते हुए इस्तेमाल किया जाने वाला कस्टम कॉन्टेंट बनाएँ।
अकाउंट-बेस्ड जर्नी से क्वालिटी के सफ़र को आगे बढ़ाएँ।
सेल्स और मार्केटिंग टीमों को यह समझने और साथ मिलकर काम करने की ज़रूरत है कि हर अकाउंट में विशेष ख़रीदारों को कैसे एंगेज किया जाए। Adobe Journey Optimizer B2B Edition व्यवहार डेटा का उपयोग कर बाइंग ग्रुप्स की रुचि का पता लगाता है और हर भूमिका के लिए अनूठी जर्नी तैयार करता है, ताकि सेल्स और मार्केटिंग एकजुट होकर अकाउंट के ख़रीददारों को टारगेट कर सकें।
- बाइंग ग्रुप्स से इनसाइट्स प्राप्त करें। अपने टार्गेट अकाउंट्स को गहराई से समझते हुए प्रमुख ख़रीदारों से प्राप्त नई इनसाइट्स का उपयोग करें, जिससे मार्केटिंग प्रयासों का सेल्स मूवमेंट्स के साथ बेहतर ढंग से तालमेल बिठाया जा सके।
- बाइंग ग्रुप की एंगेजमेंट को पर्सनलाइज़ करें। AI असिस्टेंट द्वारा जनरेट किए गए कस्टम मैसेजिंग के साथ विभिन्न ख़रीदारों को एक साथ एंगेज करें और कस्टमर व्यवहार के आधार पर री-टार्गेटिंग को ऑटोमेट करें।
- सेल्स टीम को इंटेलिजेंस से अलर्ट करें। जैसे ही कोई अकाउंट और उसकी बाइंग टीम योग्य होती है, सेल्स टीम को तुरंत अलर्ट करें और उन्हें रियल-टाइम एंगेजमेंट इनसाइट्स और अनुशंसित कार्रवाइयों के बारे में बताएँ।
AI का उपयोग करके कस्टमर जर्नी को व्यवस्थित और प्रभावी बनाएँ।
ज्ञात और अज्ञात — दोनों लीड्स को डेटा-संचालित, अकाउंट-बेस्ड जर्नी में — रणनीतिक रूप से लाएँ। इसके बाद, AI एजेंट्स का उपयोग करके आकर्षक ईमेल कॉपी और लैंडिंग पेज बनाने की प्रक्रिया को आसान बनाएं, जो आपके नेटिव कॉन्टेंट सप्लाई चेन से जुड़े हों।
- अधिक सटीक पर्सनलाइज़ेशन के साथ कॉन्टेंट वेलोसिटी बढ़ाएँ। हर टचप्वाइंट पर मेसेजिंग और विज़ुअल्स को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए जेनरेटिव AI का इस्तेमाल करके पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ को बढ़ावा देने वाला कॉन्टेंट बनाएँ, मैनेज और मॉडिफ़ाई करें।
- अपनी जर्नी के प्रभाव को ऑप्टिमाइज़ करें। सबसे ज़्यादा मार्केटिंग-क्वालिफ़ाइड बाइंग ग्रुप्स जेनरेट करते हुए अकाउंट और बाइंग ग्रुप्स जर्नीज़ को एनालाइज़ करने के लिए टर्नकी डैशबोर्ड्स का इस्तेमाल करें ताकि रिसोर्सेज़ को ज़्यादा सटीक रूप से ऑप्टिमाइज़ करने और पाइपलाइन पर मार्केटिंग के असर को दिखाने में मदद मिले।
लीड और अकाउंट जर्नी इन Adobe प्रोडक्ट्स से पॉवर्ड हैं।
"B2B दुनिया में जटिल खरीदारी प्रक्रियाएँ होती हैं। इसमें न केवल व्यक्तिगत शख़्सियत की गहरी समझ चाहिए, बल्कि पूरे संगठन में मौजूद ख़रीदारी केंद्रों की आदतों को भी समझना ज़रूरी है—और इसके लिए बिल्कुल परिष्कृत तौर-तरीकों की आवश्यकता होती है।”
Carolyn Appleby, ग्रुप वाइस प्रेसिडेंट, कॉर्पोरेट और डिजिटल मार्केटिंग
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