Hai montagne di dati sui tuoi clienti. E con tutta probabilità sono archiviati in diversi sistemi, il che rende difficile comprendere realmente i tuoi clienti. Real-Time Customer Profile, un servizio incluso in Adobe Experience Platform, e il suo profilo unificato, completo e accessibile a livello centrale possono consentirti di iniziare a distribuire le esperienze personali che i clienti si aspettano.
Comprendi i tuoi clienti.
Comprendi i comportamenti e gli attributi della clientela collegando tra loro tutti i dati (comportamentali, transazionali, finanziari e operativi) in profili completi.
Ottimizza la personalizzazione.
Accedi ai profili da Adobe Experience Cloud e da altre soluzioni di marketing, quindi sfruttali per distribuire le esperienze giuste alle persone giuste, al momento opportuno.
Ottieni tutti i dati. E tutti i dettagli.
Acquisisci enormi quantità di dati comportamentali, ma mantieni la libertà di attribuirli su livelli specifici a un numero illimitato di fonti di prime e terze parti.
Attualità, non solo frequenza.
Ricava dati in tempo reale per far sì che il tuo profilo sia sempre aggiornato e i tuoi elementi di conoscenza sempre pertinenti.
I dati costituiscono l’elemento essenziale per attivare una profilazione dei clienti in tempo reale. Raccogli dati da vari archivi aziendali, compresi dati comportamentali e provenienti da sistemi CRM, prime e terze parti, e-commerce, programmi fedeltà e interazioni offline, web, e-mail e social. Quindi pulisci e prepara i dati per utilizzarli nella creazione di modelli dati aziendali.
Un profilo cliente centrale è utile solo nel momento in cui inizi a sfruttare attivamente i dati avanzati che esso contiene. Con Real-Time Customer Profile, puoi abbinare le identità, memorizzare i profili, segmentare le audience ed eseguire altre operazioni per trasformare i dati in informazioni sfruttabili. E avviare così una personalizzazione orientata ai dati.
