Centralità dei dati: colmare il divario in fatto di customer intelligence.

Le aziende tedesche, francesi e britanniche si stanno impegnando per sfruttare più efficacemente le informazioni relative ai clienti e i relativi approfondimenti in modo da creare esperienze migliori. Ci sono tuttavia differenze nette nelle motivazioni e nei metodi utilizzati per sviluppare una maggiore competenza nella gestione dei dati. Nel nostro report Mind the intelligence gap scoprirai perché:

• Nel Regno Unito c’è una maggiore focalizzazione sull'obiettivo di accedere in misura più ampia alla customer intelligence in tempo reale.
• La Francia è all'avanguardia nel favorire una customer experience d’eccellenza attraverso l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico.
• Le aziende tedesche concentrano i loro sforzi nella protezione dei dati.

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