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"Marketo to Magento" 産業材部品メーカーの営業部門に於けるDXの加速

小林 義正  バンドー化学株式会社 産業資材事業部 営業部 部長代理

グローバルに事業を展開するバンドー化学ですが、パンデミックは営業活動に大きく影響を及ぼしています。否が応でも変革を迫られ、営業部門のデジタルシフト課題は優先度を増しています。

 

リモート・遠隔地でも自社・製品・サービスの良さをお客様に知っていただく為のデジタルコンテンツやそれらを伝達する為のプラットフォーム構築を日本で進めてきましたが、デジタルであれば国境を越えた海外のお客様にもお届けできるものになっています。

 

当社の海外拠点は日本国内と比較し営業部門のリソースが少なく、IT活用に関してもリテラシーの低さからなかなか進んでおりません。コロナ禍に於いてはデジタルシフトは海外拠点で顕著に求められるようになりました。

 

まずは日本からデジタル施策で海外のセールスをサポートできる体制を進めております。そして今後の目標としては各国拠点のデジタルリテラシーやデザインのセンスを向上させ、各国の特徴のあるデジタルコンテンツをグローバルで共有できるような仕組みを目指しています。

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