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"Marketo to Magento" 産業材部品メーカーの営業部門に於けるDXの加速

小林 義正 氏 バンドー化学株式会社 産業資材事業部 営業部 部長代理

#グローバルに事業を展開するバンドー化学ですが、パンデミックは営業活動に大き#く影響を及ぼしています。否が応でも変革を迫られ、営業部門のデジタルシフト課題#は優先度を増しています。#

 

#リモート・遠隔地でも自社・製品・サービスの良さをお客様に知っていただく為の#デジタルコンテンツやそれらを伝達する為のプラットフォーム構築を日本で進めて#きましたが、デジタルであれば国境を越えた海外のお客様にもお届けできるものに#なっています。

 

#当社の海外拠点は日本国内と比較し営業部門のリソースが少なく、IT活用に関して#もリテラシーの低さからなかなか進んでおりません。コロナ禍に於いてはデジタル#シフトは海外拠点で顕著に求められるようになりました。#

 

#まずは日本からデジタル施策で海外のセールスをサポートできる体制を進めており#ます。そして今後の目標としては各国拠点のデジタルリテラシーやデザインのセン#スを向上させ、各国の特徴のあるデジタルコンテンツをグローバルで共有できるよ#うな仕組みを目指しています。#

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