Frank Hong(T. Rowe Price、ソフトウェアエンジニアリンググループマネージャー)
マーケターとITチームには、顧客と見込み客のデータを効果的に管理するという共通の課題があります。複数のシステムや組織の中にデータの断片が散在していると、顧客プロファイルを統合してインサイトやアクティベーションにつなげることが難しくなります。データ管理プラットフォーム(DMP)や顧客データプラットフォーム(CDP)などのテクノロジーが互いに補完し合いカスタマージャーニー全体でエクスペリエンスをパーソナライズする方法について、T. Rowe PriceのFrank Hongが説明します。
このセッションでは、次のトピックスについて解説します。
プレゼンテーション資料(英語)