Adobe Symposium

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パーソナライズされたCXMプレイブックの作成

Steve HammondAdobe Experience Cloud製品責任者

デジタル変革が重要な理由は明白です。しかし、その実践には困難が伴い、特にどのように顧客中心にするかが課題となります。そこで、自社に合わせた顧客体験管理(CXM)戦略の構築をアドビが支援します。

 

セッションの内容:

  • 自社のニーズに最も関連する変革領域に合わせてレコメンデーションをカスタマイズするアドビのツールを使用して、パーソナライズされたCXMガイダンスを作成
  • 組織の誰もがすぐに行動できる具体的な手順を伝えるCXMプランを作成する方法を学び、自社の戦略を構築
  • プレイブックの作成時にも実行時にも頼れる、顧客体験管理に関するアドビの深い専門知識を活かした成功するためのパートナーシップの構築
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プレゼンテーション資料(英語)


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