Breakouts
デジタル時代に顧客のロイヤルティを構築するための3つの原則
Sofiya Deva（Warm Robots、COO）
ソーシャルメディアの時代でリードするには、透明性、インクルージョン、平等性を優先する必要がありますが、その方法は必ずしも明らかではありません。Warm RobotsのCOOであるSofiya Devaが、各ブランドが、考え方を変え、謙虚な姿勢をとることで、社内文化を改善し、顧客のロイヤルティを獲得し、社会の改善に貢献する方法について簡単に説明します。
このセッションでは、次の3つの重要な原則について説明します。
- 相互に関係を強化することが持続可能な成長には必要で、それには正当な報酬が必要である
- 特権とは、それを持つ人間は自覚していないことが多いが、持たない人間にとってははっきり見えるものである - セクション間の自己を反映したアプローチで行使する必要がある
- 目的が明確なコミュニティは仕事の中で自然に発生するものであり、それを認識したときに価値が発生する
