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금융 서비스 활용 사례
맞춤형 B2B 경험 관리로 비즈니스에 맞게 여정 최적화
Adobe의 AI 기반 솔루션은 디지털 상호 작용과 기존 상호 작용을 원활하게 통합하여 세일즈 주기를 가속화하고 개인화된 경험을 전달합니다. 고급 B2B 마케팅 자동화 솔루션을 사용하여 복잡한 여정을 통합 관리하고, 효과적인 맞춤형 경험을 제공하세요.
Adobe 솔루션을 통해 개인화된 계정 기반의 마케팅 전개
구매자 파악
신규 계정과 기존 계정의 알려지지 않은 의사 결정자 참여 유도
잠재 고객이 은퇴 계좌를 개설할 곳을 찾거나, 직원을 위한 보험 정책을 검색할 때, Adobe 솔루션을 사용하면 마케팅 팀은 세일즈 팀과 효율적으로 협업하여 각 고객의 니즈, 선호도, 관심사에 따라 구매 그룹 멤버를 식별하고 참여를 유도할 수 있습니다.
- 개인 및 계정별 통합 프로파일을 생성하여 의사 결정자와 구매 프로세스에서 알아야 할 사항을 명확히 파악할 수 있습니다.
- 강력한 자사 및 제휴 데이터 기능을 활용하고 신뢰할 수 있는 파트너와 협업하여 성향 점수가 높은 잠재 고객을 파악하고 타겟팅할 수 있습니다.
- 세일즈 데이터와 마케팅 데이터를 연결하여 고객 여정 전반에서 일관된 경험을 제공하고 참여도를 높일 수 있습니다.
모든 구매 멤버의 참여 유도
기존 고객과 잠재 고객에게 개인화된 크로스채널 콘텐츠 제공 확대
Adobe의 통합 고객 프로파일 및 여정 관리 솔루션을 통해 연관성 높은 콘텐츠를 제작하고 적시에 전달하세요. 개인화된 경험을 통해 전환율을 높이고 세일즈 파이프라인에서 적격한 기회를 늘릴 수 있습니다.
- AI 및 머신 러닝 모델을 기반으로 고객의 구매 주기 단계, 관심 분야, 과거 참여 내역에 따라 고객 세그먼트를 생성하여 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.
- 알려진 고객 선호도를 이용하여 연관된 콘텐츠와 형식을 생성 및 조합하여 더욱 효과적인 참여를 유도할 수 있습니다.
- 마케팅 및 세일즈 퍼널을 통해 이동하는 각 계정과 의사 결정자에게 맞춤형 경험을 제공하고 고객을 육성할 수 있습니다.
마케팅 효과 입증
AI 및 규칙 기반의 기여도 분석 모델로 효과 측정
온라인 및 오프라인 고객 상호 작용 데이터를 자동으로 수집하여 금융 업계 마케팅 팀의 노력과 효율성을 입증하고, 콘텐츠 성과에 대한 인사이트를 확보하세요.
- 파이프라인, 수익, ROI 측면에서 가장 효과적인 채널과 콘텐츠를 파악하여 향후 마케팅 이니셔티브를 최적화하고 개선할 수 있습니다.
- 사전 구축된 간단한 대시보드를 통해 모든 팀원과 인사이트를 쉽게 공유하여 세일즈 팀과 마케팅 팀의 협업을 강화할 수 있습니다.
“강력하면서도 간편한 Adobe 솔루션을 사용하면 팀원 모두가 의미 있는 고객 경험을 만드는 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다.”
Andy Mullings, BNY Mellon 수요 운영 부문 책임자
계정 기반의 B2B 경험에 대해 더 알아보기
Title
Adobe를 통해 B2B 금융 경험 확장 및 개인화
cardDate
2024-08-22
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CardDescription
계정을 늘리고, 개인화를 확대하고, 효과를 측정하는 AI 기반의 툴을 이용하여 더 나은 계정 기반 경험을 제공하세요.
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