통합 고객 경험 솔루션
고객 중심의 경험을 대규모로 빠르게 제공
단절된 상호 작용을 연결하고 목적 지향적 여정으로 전환하여 비즈니스 성과를 창출하는 고객 관계를 구축하세요. Adobe를 사용하면 실시간 인사이트와 확장된 콘텐츠 활성화를 여정 통합 관리와 결합하여 모든 채널에서 개인적인 경험을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.
가치가 높은 잠재 고객에게 도달 및 전략적 생애가치 구축
통합 고객 데이터와 AI 기반 인사이트를 통해 새로운 잠재 고객을 전략적으로 발굴하고, 브랜드 구축 전략이 고객 여정의 다른 단계에 미치는 영향을 파악하세요. Adobe의 고객 확보 솔루션은 보다 스마트하게 미디어 투자를 집행하고, 적합한 잠재 고객을 타겟팅하고, 캠페인 성과를 조정하고 가속화할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 마케팅 가치를 입증하고 비즈니스를 한층 더 성장시킬 수 있습니다.
적시에 고객 참여 유도
브랜드만의 고유한 여정으로 고객의 참여를 유도하여 일회성 거래가 아닌 오래도록 함께하는 관계를 만드세요. Adobe는 고객 중심 인게이지먼트를 통해 채널과 디바이스 전반에서 고객 행동을 통합하여 최적의 참여를 이끌 수 있는 정확하고 종합적인 인사이트를 제공합니다. AI와 실시간 데이터를 활용한 맞춤 경험을 대규모로 빠르게 제공하면 고객의 성공을 지원하고 비즈니스 성과를 극대화할 수 있습니다.
연결된 고객 경험을 위한 콘텐츠 제작, 재사용, 활성화
모든 채널에서 맞춤형 콘텐츠로 모든 고객의 상호 작용을 개인화하여 일관된 옴니채널 고객 여정을 생성하세요. Adobe는 AI 기반 툴을 통해 멀티채널 콘텐츠를 활성화하고, 콘텐츠 효과를 파악하고, 출시 시간을 단축할 수 있도록 지원합니다.
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Content as a Service v3 - customer experience - Thursday, March 27, 2025 at 10:03
궁금한 점을 답변해 드릴게요.
통합 고객 경험이란 무엇이며, 왜 중요합니까?
Adobe 통합 고객 경험이란 무엇입니까?
Adobe는 고객 경험 솔루션에서 생성형 AI를 어떻게 사용합니까?
