미디어 및 엔터테인먼트 활용 사례
개인화된 경험으로 친밀한 고객 관계 형성
적절한 애드온 기능과 업그레이드 캠페인을 통해 고객 관계를 강화하고 성장을 촉진하세요. 고객 여정 전반의 상관관계를 실시간으로 파악하고 AI 기반의 맞춤형 참여 유도를 통해 재방문, 업그레이드, 상품 판매를 증진시킬 수 있습니다.
개인화된 제안, 시의적절한 메시지, 최적화된 참여 유도로 추가 매출 창출
오디언스의 관심을 측정 가능한 성장으로 전환
플랫폼에서 활발하게 스트리밍하고, 주문하고, 참여하는 고객을 파악하여 시의적절하고 관련성 높은 제안을 제공하세요. Adobe 솔루션은 고객 선호도와 행동 데이터를 통합하여 더 스마트한 크로스셀 및 업셀 전략을 구현합니다. 이를 통해 적시에 적절한 메시지로 적합한 오디언스와 소통할 수 있습니다.
- 커넥티드 TV, 모바일 앱, 웹, 테마파크, 리테일 등 모든 접점에서 고객 ID와 참여를 연결합니다.
- 신속하고 종합적인 분석을 통해 고객의 관심사와 니즈를 파악하여 수익을 극대화합니다.
- AI를 사용하여 실시간 고객 인사이트를 확보하고, 중요한 이벤트를 파악하고, 경험을 개인화합니다.
모든 고객과 스포츠 팬에게 최고의 경험 전달
참석, 영상 시청 완료, 구매 등의 행동을 기반으로 최적의 제안을 제공하여 고객 참여도를 향상하고 재방문을 유도하세요. 새로운 영화, 독점 상품, 다음 시즌 티켓 등 시의적절하고 관련성 높은 프로모션을 통해 고객 개개인에게 맞춤형 경험을 전달할 수 있습니다.
- 중앙에서 관리되는 제안 라이브러리를 구축하고, 모든 접점에서 각 고객에게 보여지는 상품의 우선순위를 지능적으로 지정합니다.
- 유연한 규칙, 공식, AI 기반 의사 결정을 통해 크로스채널 및 개별 상호작용을 실시간으로 관리 및 최적화합니다.
"Adobe의 AI 기능을 통해 고객 인사이트 확보 및 학습 내용 검증 속도를 두 배로 높여, Sling TV의 의사 결정 속도를 향상하고 마케팅 효과를 극대화할 수 있을 것으로 기대됩니다."
Jay Suh, 디지털 마케팅 부문 부사장
Sling TV
Adobe를 통해 미디어 및 엔터테인먼트 기업이 얻을 수 있는 이점 살펴보기
Content as a Service v3 - media-and-entertainment - Friday, December 12, 2025 at 19:17
