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Adobe Brand Concierge 기능

브랜드에 맞는 대화

브랜드와 고객 경험을 보호하세요. 가이드라인과 브랜드 안전 기능이 모든 대화가 기준에 부합하도록 보장하며, 기본 제공 분석 기능은 상호 작용 전반에서 지속적인 개선을 지원합니다.

커뮤니케이션 스타일을 보여주는 브랜드 가이드라인 화면

적응형 브랜드 거버넌스

자사 데이터와 브랜드 속성을 기반으로 한 가이드라인을 통해 AI 생성 응답에 브랜드 톤, 신뢰 기준, 규정 준수 규칙을 동적으로 적용합니다. 이를 통해 수동 감독 없이도 모든 대화가 브랜드 보이스 및 가치에 부합하도록 보장할 수 있습니다.

로우코드 및 자연어 작성

직관적인 로우코드 인터페이스를 통해 마케팅 팀이 대화 플로우, 대안 로직, 톤 조정을 직접 제어할 수 있습니다. 그 결과, 개발자 지원 없이도 브랜드 안전성을 유지하면서 빠르게 업데이트하고 실험을 진행할 수 있습니다.

Lucas를 위한 Iberian & Mediterranean Odyssey 맞춤 여행 추천과 팀원 피드백 댓글이 표시된 모바일 인터페이스
하이라이트가 포함된 Icons of the Mediterranean 및 Adriatic & Mediterranean Sojourn 크루즈 일정 추천과 코칭 피드백 패널

안전한 응답 기본값

고객 쿼리가 승인된 콘텐츠 또는 톤 범위를 벗어나는 경우 활성화되는 지능형 대안 로직을 구현하여 예외적인 상황이나 모호한 시나리오에서도 모든 상호 작용이 유용하고 브랜드에 안전하게 이루어지도록 보장합니다.

임베디드 분석 대시보드(출시 예정)

참여도 트렌드, 대화 품질, 가이드라인 성능, 대안 트리거, 전환 영향을 한눈에 확인하세요. 분석 대시보드를 통해 고객이 Brand Concierge와 어떻게 상호 작용하는지 이해하고, 마찰 지점을 식별하며, 추천을 개선하고, 모든 대화가 브랜드 기준에 부합하도록 보장할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 플로우를 최적화하고 관련성을 높이고 고객 경험을 지속적으로 향상하세요.

기여 전환 120만 달러, Q4 목표 달성률 75%, 총 전환 수, 순 사용자 수, 긍정적 응답, 일별 대화 수 막대 차트가 표시된 분석 대시보드
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브랜드에 맞는 대화 기능 120% 활용하기

Adobe Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.

자세히 보기 | 브랜드에 맞는 대화 기능 사용법에 대해 더 알아보기

CardTitle
브랜드에 맞는 대화형 AI
CardDescription
브랜드에 안전한 가이드라인, 거버넌스, 분석에 맞게 대화형 AI를 사용하세요.
CardImage
cardDate
2026-01-19
ContentType
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page, caas:products/brand-concierge

브랜드에 맞는 대화

Brand-aligned conversations

적응형 브랜드 거버넌스

Adaptive brand governance

로우코드 및 자연어 작성

Low-code and natural language authoring

안전한 응답 기본값

Safe response defaults

임베디드 분석 대시보드(출시 예정)

Embedded analytics dashboard (coming soon)

브랜드에 맞는 대화 기능 120% 활용하기

Learn how to use brand-aligned conversation features.

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Adobe Brand Concierge를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.

Let’s talk about what Adobe Brand Concierge can do for your business.

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