옴니채널 개인화를 통해 최적의 경험 제공
공유 고객 프로파일을 사용하면 모든 채널의 고객 여정 전반에서 일관되고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. Adobe Target의 개인화 기능을 통해 적절한 자동화와 제어가 가능합니다.
이점
언제든지 모든 경험 최적화
더 이상 추측에 의존하지 않고 고객의 요구를 정확하게 파악하여 적합한 경험을 제공할 수 있습니다. 테스트, 개인화, 강력한 인공 지능을 통해 브랜드 경험을 혁신하십시오.
추측이 필요없는 A/B 테스트 및 다변량 테스트
고객 경험의 어떤 요소든지 테스트를 통해 개선할 수 있습니다. 웹 사이트와 다른 디지털 에셋을 통해 A/B 테스트 및 다변량 테스트를 생성하여 콘텐츠, 레이아웃, UX 등의 가장 효과적인 조합을 파악할 수 있습니다.
AI 기반의 자동화 및 확장을 통해 모든 고객의 요구 충족
이제 모든 고객에게 개인화된 경험을 수월하게 제공할 수 있습니다. Adobe Sensei 기반의 AI와 머신 러닝을 통해 수동 또는 규칙 기반의 방식에서 벗어나 대규모로 테스트하고 최적화할 수 있습니다. 고객 개개인에게 최적화된 경험을 제공하세요.
"반복적인 프로세스를 지원하는 Adobe Experience Cloud는 테스트 및 최적화 프로그램의 견고한 기반을 갖추고 있습니다."
Sprint, 디지털 테스트/최적화 및 개인화 관리자