개별 고객을 위해 개인화된 미디어와 엔터테인먼트

Adobe Experience Cloud로 데이터, 프로파일 관리, 콘텐츠, 여정에 대한 접근 방식을 모두 통합하여 개인 팬, 구독자, 시청자 한 명 한 명의 상황에 맞게 고도로 개인화된 경험을 전달할 수 있습니다.

황금 시간대를 위한 초개인화 경험

저녁 데이트에 보면 좋을 로맨틱 코미디 영화 추천부터 스포츠 팬이라면 열광할 시즌 티켓 패키지의 소식까지, 고객은 중요한 순간마다 개인화된 경험을 기대합니다. Adobe는 시청자, 팬, 구독자가 가장 좋아할 미디어와 엔터테인먼트 경험을 전달할 수 있는 강력한 솔루션을 제공합니다.

개인화된 엔터테인먼트 경험을 위한 통합 프로파일

고객의 관심을 사로잡고 이를 유지하려면 개인화에 대한 단절된 접근 방식에서 벗어나야 합니다. 자사 데이터와 AI를 활용하여 계정 프로파일을 통합하면 각 고객에게 맞는 완벽한 엔터테인먼트 경험을 구축할 수 있습니다.

데이터와 콘텐츠를 함께 활용하여 효과 극대화

고객의 열정적인 참여를 끌어내는 것은 최고 품질의 콘텐츠라는 사실을 주요 미디어 제작자들은 모두 알고 있습니다. Adobe를 사용하면 사내 엔드 투 엔드 콘텐츠 제작 과정은 물론, 타겟 팬과 시청자에게 적시에 콘텐츠를 배포하는 과정도 간소화할 수 있습니다.

차세대 개인화를 위한 실시간 데이터 활성화

최고의 미디어 및 엔터테인먼트 참여는 실시간으로 이루어집니다. 데이터베이스에 있는 고객 한 명 한 명의 상황에 알맞은 고객 여정을 완벽한 타이밍에 구축해 진정한 대규모 개인화를 실현할 수 있습니다.

신뢰와 보안을 바탕으로 매력적인 경험 전달

탁월한 고객 경험을 위해서는 속도와 민첩성만큼이나 신뢰와 데이터 보안도 중요합니다. 보안, 개인 정보 보호, 규정 준수에 중점을 둔 Adobe Experience Platform을 사용하면 개인화된 미디어 및 경험을 더 많은 고객에게 전달할 수 있으므로, 고객 경험 향상에 더욱 주력할 수 있습니다.


Ballpark 로고

“Adobe의 새로운 최고의 툴을 이용해 고객을 더욱 깊이 파고들어 전체 고객 여정 맵을 훨씬 풍부하게 만들었습니다. 우리에게는 기회이죠. 앞으로 나아갈 방향이 무척 기대됩니다.”

 

Karin Timpone
MLB 부사장 겸 CMO

미디어 및 엔터테인먼트를 위한 최고의 개인화 솔루션

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미디어 및 엔터테인먼트 업계의 트렌드 엿보기

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고객에게 기쁨과 즐거움을 선사하는 방법. Adobe가 도와드리겠습니다.

고객이 원하는 것은 간단합니다. 탁월한 경험, 그뿐입니다. 미디어 및 엔터테인먼트 리소스 페이지에서 고객을 만족시키고 기대를 뛰어넘는 경험을 제공하는 데 필요한 Adobe Experience Cloud 기능을 확인해 보십시오.

Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.