Les expériences exceptionnelles ne tombent pas du ciel. Elles exigent un remaniement de fond en comble : marketing, support technique, logistique. Écoutez les témoignages de marques de renom ayant fait de l'expérience une activité à part entière.
Adobe Experience Cloud vous offre un ensemble intégré de logiciels de marketing, publicité et analytics pour créer et gérer des campagnes, en en tirant des enseignements sur vos clients.
Le groupe Allianz transforme et connecte les expériences d'un appareil à l'autre pour présenter du contenu mieux ciblé aux clients.
Dr. Pepper Snapple Group associe chaque client à la marque et à la campagne la plus pertinente pour optimiser ses dépenses médias.
L'opéra de Sydney a rassemblé plusieurs outils afin de dégager des tendances et de créer des expériences physiques et en ligne exceptionnelles.
Princess Cruises promet une expérience de navigation des plus agréables à tous les points de contact, sur le web, par e-mail, sur les réseaux sociaux et bien plus encore.
Depuis 155 ans et malgré les évolutions technologiques, UBS tient à préserver la dimension humaine de son activité bancaire.
Découvrez comment T-Mobile diffuse de superbes expériences de bout en bout en écoutant ses clients.
Chez Caesars, le digital s'invite dans l'expérience client et permet au géant du divertissement de diffuser le bon message au bon moment.
Coca-Cola, la marque la plus connue au monde, continue à se faire un nom en proposant des expériences digitales d'exception.
L’un des grands fabricants mondiaux d’ordinateurs fédère tous ses canaux pour offrir une expérience de pointe à ses clients.
Equinox personnalise ses expériences digitales pour maintenir le contact avec les clients, dès la première interaction.
Face à un secteur de la grande distribution en pleine mutation, Best Buy se détourne d'une communication orientée produit au profit d'expériences omnicanal afin de fidéliser la clientèle.
Carnival Cruise Line a surclassé tous ses passagers en misant sur des expériences fluides.
Découvrez comment le groupe hôtelier Choice Hotels crée des expériences de voyage personnalisées pour que ses clients se sentent tous les bienvenus.
Franke a remanié la gestion classique de son site web afin d'offrir, dans le monde entier, des expériences révolutionnaires qui tiennent compte des cultures locales.
Holland America propose des expériences inoubliables à tous ses clients, en ligne comme en mer.
Laureate Education projette d’accompagner ses étudiants au long cours en leur proposant l’expérience pédagogique qui répond à leurs attentes.
Mercedes-Benz fait appel à l’analytics pour cerner les besoins des clients et proposer des expériences cohérentes et percutantes.
Découvrez comment Pandora adapte ses listes de lecture afin d’offrir une expérience personnalisée à chacun de ses utilisateurs.
Découvrez pourquoi le St. Jude Children’s Research Hospital a migré vers une plateforme digitale pour répondre aux besoins de ses patients et donateurs.
La banque Suntrust offre à ses clients une expérience unifiée en leur adressant les messages correspondant à leurs besoins du moment.
Pour Virgin Atlantic, l'expérience est essentielle. Découvrez comment la compagnie vise toujours plus haut.
Adobe Document Cloud regroupe des outils et services dédiés aux documents, qui favorisent les expériences de signature les plus simples, les workflows de dématérialisation les plus fluides et les révisions collaboratives les plus rapides.
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En dématérialisant ses processus, Lufthansa AirPlus a considérablement gagné en efficacité et peut désormais répondre à la demande de ses clients en matière de paiement et de processus en ligne.
L’État de Hawaï change de méthodes de travail pour offrir des services plus rapides et plus efficaces à ses administrés.
L’Academy of Art est passée du statut d'université noyée dans les processus papier à celui d'établissement moderne focalisé sur les expériences vécues par les étudiants et le personnel.
REA Group développe efficacement son activité par le biais d’expériences contractuelles 100 % digitales pour les agents immobiliers et les clients.
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