CANAUX D’ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Interactions mobiles

Avec Adobe Journey Optimizer, adressez-vous à votre clientèle où qu’elle se trouve, à l’aide d’interactions mobiles personnalisées en temps réel. Créez des expériences mobiles pertinentes et contextualisées via des messages in-app, des notifications push et des SMS/MMS.

Optimisation des expériences sur appareils mobiles

Personnalisez le rendu des expériences sur les appareils mobiles et dans les flux utilisateur, en diffusant du contenu, en affichant des fenêtres contextuelles ou des incrustations, et en déployant des fonctionnalités à l’aide d'indicateurs côté serveur.

  • Expériences applicatives à base de code. Créez et diffusez du contenu statique (HTML, JSON) et dynamique dans des applications mobiles natives.
  • Optimisation UI et UX. Personnalisez au maximum l'intégralité du contenu dans les applications mobiles.
  • Déploiement de fonctionnalités applicatives. Proposez, dans les applications mobiles, de nouvelles fonctionnalités à des audiences ciblées en vue d’un déploiement, de tests et d’une adoption progressives.
  • Souplesse de développement. Mettez des API et des frameworks SDK à la disposition des équipes techniques pour leur permettre d’utiliser Adobe Journey Optimizer dans n’importe quel environnement de développement.
Options de mise en page d’une publicité mobile par type d’affichage

Découvrez l’optimisation des expériences sur appareils mobiles plus en détail.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Friday, January 24, 2025 at 12:45

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Retouche dynamique d’une publicité de fitness pour un canal spécifique

Cartes de contenu

Incorporez du contenu dynamique dans votre application ou sur votre site afin d’accompagner la clientèle tout au long de son parcours sans l’importuner.

  • Portée étendue. Diffusez en continu du contenu auprès des personnes ayant manqué ou ignoré vos messages in-app ou les notifications push envoyées sur leurs appareils mobiles.
  • Conception et segmentation personnalisées. Créez des cartes de contenu à l’image de votre marque et segmentez vos audiences en fonction de leurs données pour leur proposer des interactions cohérentes.
  • Actualisation dynamique du contenu. Modifiez le contenu personnalisé des cartes et déployez ainsi des expériences pertinentes au bon moment, sans avoir à mettre votre application à jour.
  • Modalités de diffusion souples. Appliquez des règles de diffusion basées sur le comportement de la clientèle afin d’adapter le format des cartes selon que celles-ci s’affichent dans un flux de contenu, une bannière ou une section dédiée de l’application.
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Messages in-app

Attirez l’attention à l’aide de messages in-app pertinents basés sur le profil client, l’historique d’utilisation de l’application et l’emplacement géographique des appareils.

  • Déclencheurs de messages avancés. Définissez des règles pour diffuser des messages in-app au bon moment en fonction des comportements client et du contexte en temps réel.
  • Conception de messages visuels. Rendez votre application plus intuitive grâce à des workflows personnalisables incluant des mouvements sur mesure, des règles de style et un positionnement in-app.
  • Personnalisation individualisée. Personnalisez instantanément les messages in-app en vous appuyant sur les profils client et la géolocalisation en temps réel.
  • Expérimentation et apprentissage. Réalisez des tests A/B sur des variations de contenu in-app pour optimiser les messages et les campagnes en fonction de vos principaux objectifs.
  • Templates de messages prêts à l’emploi. Créez rapidement des messages à l’aide de templates prêts à l’emploi, comprenant des écrans pleins, des modèles, des bannières et des mises en page entièrement personnalisées.
  • Prévisualisation sur le device. Prévisualisez les applications mobiles avant leur mise en service grâce aux fonctionnalités de connexion par code QR. Pour le contenu personnalisé, simulez des expériences à l’aide de profils test.
  • Intégration étroite. Bénéficiez de la prise en charge de modèles d’intégration de référence sur les plateformes iOS, Android, React Native et Flutter grâce aux kits SDK.
Test A/B sur deux versions d’un message personnalisé, avec le nombre total de conversions

Découvrez les messages in-app plus en détail.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

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Notification push sur un appareil mobile et données d’engagement correspondantes

Notifications push

Créez et envoyez des notifications push engageantes intégrant du texte et des rich media. Collectez des insights pour connaître les modes d’interaction de votre clientèle.

  • Personnalisation et ciblage. Envoyez des notifications push basées sur les comportements, les préférences et les interactions antérieures. Ajoutez des variables personnalisées pour des actions spécifiques telles que l’affichage de badges, l’émission de sons, la réduction ou le regroupement des notifications, etc.
  • Déclencheurs en temps réel. Utilisez des signaux en temps réel pour envoyer des notifications en réponse à des actions ou des évènements spécifiques (achats, abandons de panier, géolocalisation, etc.).
  • Prévisualisation de design. Vérifiez comment les notifications push apparaîtront sur les appareils iOS et Android grâce à des outils de prévisualisation simples d’emploi.
  • Indicateurs de mesure. Consultez des indicateurs sur les ouvertures, les actions et les rebonds dans un graphique de synthèse des notifications inclus dans les rapports sur les parcours.

Découvrez les notifications push plus en détail.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

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SMS et MMS

Créez, personnalisez, prévisualisez et envoyez des messages sur les appareils mobiles de vos clientes et de vos clients en utilisant un éditeur visuel de SMS/MMS.

  • Messages par lots et en temps réel. Rédigez et envoyez des messages pour des campagnes par lots basées sur l’audience et des interactions client individualisées en temps réel.
  • Souplesse en matière de services. Diffusez des messages grâce aux intégrations natives avec Sinch, Twilio et Infobip, ou via votre propre fournisseur de services de SMS à l’aide des actions personnalisées de Journey Optimizer.
  • Rapports. Accédez à des rapports détaillés sur l’efficacité des SMS et des MMS, en particulier sur les envois de messages et l’engagement.
SMS personnalisé avec un code de confirmation
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Profil d’une cliente avec divers services de géolocalisation activés

Géolocalisation

Utilisez le géorepérage, optimisé par Places Service, pour savoir où se trouve un client ou une cliente et envoyer des messages contextuels en fonction de la géolocalisation.

  • Points d’intérêt. Créez et gérez une série de points d’intérêt : magasins, salles d’exposition, succursales, restaurants ou autres lieux incontournables.
  • Visualisation cartographique. Visualisez les points d’intérêt sur un planisphère pour connaître le contexte spatial, ajouter et modifier des métadonnées.
  • Géorepérage. Définissez des règles, des conditions et des actions qui se déclenchent en fonction de la localisation afin d’envoyer des messages lorsque l’utilisateur ou l’utilisatrice de l’application entre dans le périmètre de points d’intérêt ou en sort.
  • Développement simplifié. Réduisez la quantité de code et le temps de développement nécessaires pour géolocaliser les appareils.

Découvrez la géolocalisation plus en détail.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

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Configuration guidée des canaux

Simplifiez la configuration et la validation des canaux pour accélérer la création des campagnes et des parcours.

  • Rentabilisation accélérée. Activez plus rapidement les canaux souhaités en automatisant la configuration du kit SDK ainsi que leur ajout dans Adobe Experience Platform, Data Collection et Journey Optimizer.
  • Diffusion fiable des messages. Validez la configuration du kit SDK grâce aux outils intégrés d’Adobe Experience Platform Assurance.
  • Activation multicanal. Optimisez le déploiement et la gestion d’expériences cross-canal personnalisées et cohérentes grâce à des workflows unifiés.
  • Onboarding simplifié. Simplifiez la création des campagnes et des parcours pour les équipes marketing et produit en utilisant des canaux préconfigurés et des messages prédéfinis.
Configuration d’un e-mail et d’un SMS de réduction pour des baskets
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Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d’engagement mobile.

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Cartes de contenu | SMS | Messages in-app | Notifications push

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Proposez des expériences mobiles en temps réel à la clientèle.
CardDescription
Avec Adobe Journey Optimizer, adressez-vous à votre clientèle où qu’elle se trouve, à l’aide d’interactions mobiles personnalisées en temps réel.
cardDate
2024-10-04
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer

Engagement mobile

Mobile engagement

Optimisation des expériences sur appareils mobiles

Mobile app optimization

Découvrez l’optimisation des expériences sur appareils mobiles plus en détail.

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Cartes de contenu

Content cards

Messages in-app

In-app messages

Découvrez les messages in-app plus en détail.

Learn more about in-app messages.

Notifications push

Push notifications

Découvrez les notifications push plus en détail.

Learn more about push notifications.

SMS et MMS

SMS and MMS messaging

Géolocalisation

Geolocation

Découvrez la géolocalisation plus en détail.

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Configuration guidée des canaux

Guided channel setup

Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d’engagement mobile.

Learn how to use mobile engagement features.

Cartes de contenu

Content Cards

SMS

SMS

Intégration aux applications

In-app

Voyons ce qu’Adobe Journey Optimizer peut faire pour votre entreprise.

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