Les expériences client qui génèrent des résultats ne sont pas le fruit du hasard. Elles sont d’abord testées, peaufinées et perfectionnées. Avec les fonctionnalités d’IA générative et agentique de Journey Optimizer Experimentation Accelerator, vous pouvez automatiser les analyses et synthétiser les insights afin de repérer rapidement les facteurs influents et les opportunités de croissance depuis un espace de travail centralisé, tout en limitant les tâches manuelles.
Exploitez des insights basés sur vos tests antérieurs et en cours pour affiner vos idées et vous concentrer sur des stratégies plus performantes.
Découvrez de nouvelles idées de test grâce aux insights d’IA agentique et générative afin de créer des variantes susceptibles d’optimiser vos conversions.
Itérez rapidement les variantes ou les traitements les plus performants pendant les expérimentations en cours afin de maximiser l’impact par test, sans avoir recours à des échantillons de plus grande taille.
Renforcez la collaboration, simplifiez l’organisation et améliorez le partage d’insights en donnant à vos équipes pluridisciplinaires les moyens de gérer et d’optimiser leurs expérimentations à grande échelle depuis un hub centralisé.
Examinez les clusters de variantes de contenu pour identifier les liens entre le contenu, l’audience et les caractéristiques comportementales des utilisateurs et des utilisatrices. Vous pourrez ainsi anticiper l’augmentation des conversions ou du chiffre d’affaires et générer des idées de tests à fort impact grâce à l’IA générative.
Puisez dans les insights de vos expérimentations antérieures et adoptez les bonnes pratiques du secteur pour obtenir des résultats concluants. Trouvez des opportunités en exploitant le contenu, les données de profil en temps réel et les schémas de parcours client de la vaste bibliothèque d’Adobe.
Ayez la certitude que les données sont traitées de manière responsable et transparente dans le respect de normes strictes grâce à l’engagement d’Adobe en matière d’éthique de l’IA. Réalisez vos expérimentations d’IA et de machine learning en toute confiance et à grande échelle, en ayant l’assurance que vos insights respectent la confidentialité et préservent la confiance de votre clientèle.
Depuis plus d’une décennie, Adobe fait figure de pionnier de l’expérimentation en entreprise et de l’optimisation axée sur les données. Avec Journey Optimizer Experimentation Accelerator, donnez à vos équipes les moyens d’unifier les insights tirés de l’expérimentation, de l’IA et des ventes en profitant de l’expertise éprouvée d’Adobe.
Les équipes en charge de l’expérimentation et de l’optimisation mènent généralement des analyses manuelles chronophages pour comprendre si les tests influencent les mesures de succès ou les indicateurs clés de performance, et si c’est le cas, pourquoi. Elles préparent ensuite leurs conclusions afin de les partager avec les principales parties prenantes. Journey Optimizer Experimentation Accelerator vous permet de :
Journey Optimizer Experimentation Accelerator vous aide à résoudre les principales problématiques inhérentes à l’expérimentation telles que :
Journey Optimizer Experimentation Accelerator exploite l’IA et le machine learning pour analyser les performances des tests antérieurs et en cours, puis génère de nouvelles idées prêtes à être activées grâce à des workflows human-in-the-loop. À l’heure actuelle, la solution analyse les métadonnées d’expérimentation, les performances des traitements de test et leurs variantes, ainsi que le contenu d’un traitement ou d’une variante. L’inclusion de types de données d’audience, de canal et de parcours est prévue à l’avenir.
Journey Optimizer Experimentation Accelerator vous propose des mesures de conversion prêtes à l’emploi avec vos expérimentations. Si votre clientèle suit les mesures de chiffre d’affaires dans Adobe Analytics ou Adobe Customer Journey Analytics, Journey Optimizer Experimentation Accelerator vous dévoilera les progrès réalisés et vous proposera de nouvelles idées de test basées sur ces mesures de chiffre d’affaires.
