Ahora puedes ver a tu clientela como ella se ve a sí misma: como personas únicas con necesidades específicas. Y no tienes que reservar esta atención especial solo para un puñado de clientes. Adobe Campaign te ayuda a ofrecer información relevante a cada cliente en cada canal.
El correo electrónico no pasará de moda pronto. Es un canal fundamental en una fuerte estrategia multicanal en cualquier empresa. Adobe Campaign te ayudará a mejorar tu marketing por correo electrónico con mensajes personalizados y contextualmente relevantes.
No hay dos clientes que sigan el mismo camino para llegar a ti. Al identificar a los clientes por sus intereses, nivel de lealtad, ubicación y mucho más, Adobe Campaign te ayuda a saber quiénes son tus clientes y las mejores formas de mantenerte en contacto con ellos desde la adquisición hasta la retención.
Ofrecer una experiencia multicanal a tus clientes puede ser una verdadera distinción frente a la competencia, pero los diferentes canales deben estar muy bien coordinados. Con Adobe Campaign, puedes diseñar, gestionar y ofrecer fácilmente el tipo de experiencias multicanal altamente personalizadas y sincronizadas que desean tus clientes.
Los servicios gestionados de campaña en la nube hacen que la gestión de tus campañas multicanal sea más ágil, segura y ampliable. Con la automatización basada en la nube, puedes dedicar menos tiempo a las actividades de TI y entregabilidad y concentrarte en la experiencia del cliente.
“Tenemos que esforzarnos para ganar la lealtad de nuestros clientes en el sector del turismo. Si encuentran una oferta más barata o viven una mala experiencia, es probable que se vayan con la competencia. Tener a Adobe Campaign y Adobe Analytics trabajando a la vez nos ayuda a cerciorarnos de que estamos ofreciendo las mejores experiencias posibles en los distintos puntos de contacto”.
Roberto Gennaro, Director Digital, Redtag.ca
