Ahora puedes integrar los datos, los procesos y las actividades de marketing y ventas de tal modo que toda tu organización pueda trabajar con la misma visión holística del cliente para distribuir una experiencia perfecta en cualquier canal y en cualquier momento.
Las fuentes de datos de clientes repartidas por la organización se combinan automáticamente en un único perfil fiel a la realidad. Desde el marketing y las ventas hasta el servicio y la asistencia, cuanto mejores son los datos, más acertada es la toma de decisiones para lograr una experiencia que deleite a los clientes.
Con la información del cliente proporcionada por marketing y ventas, puedes organizar y acciones de venta que logren crear una experiencia óptima. Además, conseguirás un conocimiento más profundo del ROI de la campaña y acortarás el ciclo de ventas.
Comparte datos en tiempo real y en ambos sentidos entre Adobe Marketing Cloud y Microsoft Dynamics 365 for Sales, incluso transacciones, comportamiento online y uso de dispositivos.
Tus clientes se comprometen contigo a través de todos tus canales, lo que significa que afrontas la ardua tarea de reunirte con ellos allí donde estén. Y, por si fuera poco, siempre esperan experiencias personalizadas. Organizando una campaña poderosa, puedes conseguirlo.
Averigua cómo emplean las interacciones de los clientes offline con su comercio electrónico para introducir una compañía de 120 años de antigüedad en el mundo digital.
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