Serviços de IA viabilizados pelo Adobe Sensei
Ofereça mais com IA desenvolvida para a experiência do cliente.
A Adobe dedica-se totalmente à experiência do cliente, por isso integramos a IA, viabilizada pelo Sensei, diretamente aos aplicativos da Adobe Experience Cloud para oferecer a profissionais de marketing os insights e as ferramentas necessários para criar, fornecer, personalizar e dimensionar as experiências que clientes desejam.
Experiência do cliente facilitada para profissionais de marketing.
Nossa IA em evolução foi desenvolvida para liberar profissionais de marketing e permitir que façam seu melhor trabalho. Para isso, é preciso oferecer mais insights, ferramentas e até mesmo tempo para que otimizem a experiência do cliente. Nossos recursos de IA cuidam do trabalho pesado de conectar dados, automatizar fluxos de trabalho e ajudar as equipes a planejar, medir e prever o engajamento do cliente.
IA integrada nativamente
Reduza a dependência das equipes de ciência de dados e simplifique fluxos de trabalho orientados por IA.
Dimensionamento de conteúdo
Crie e itere conteúdo dinâmico e automatize fluxos de trabalho demorados.
Insights acionáveis de dados
Entenda melhor os interesses e as necessidades dos clientes e personalize experiências para os públicos certos.
Ferramentas patenteadas de privacidade de dados
Ofereça às equipes os insights necessários sem abrir mão das preferências do cliente nem violar políticas regulatórias.
Líder de pesquisa global da Omdia discute o impacto da IA integrada na criação de experiências do cliente personalizadas em grande escala.
Fluxos de trabalho mais inteligentes, resultados melhores.
Viabilizada pelo Adobe Sensei, a IA desenvolvida sob medida permite a profissionais de marketing realizar o impossível: alcançar os clientes onde estiverem com uma experiência cuidadosa que os faz sempre voltar. Veja como a IA da Adobe Experience Cloud ajuda equipes a prever o comportamento do cliente, avaliar o impacto de campanhas e garantir um retorno melhor de qualquer investimento de marketing.
DADOS E INSIGHTS
Deixe a IA minerar os dados e fornecer insights.
Acompanhar todas as interações digitais é impossível. Use IA para restringir o foco e extrair os insights certos que ajudam a saber o que fornecer, entender o que funciona e ativar rapidamente campanhas com uma chance maior de conversão.
Métricas de marketing avançadas. Quantifique o impacto incremental de todas as atividades de marketing em relação às metas da campanha e da empresa e preveja, planeje e otimize o retorno dos investimentos de marketing com eficiência.
Insights do cliente detalhados. Descubra insights individualmente únicos para aprimorar a segmentação de público para melhor personalização e ativação entre centenas de destinos com os recursos de IA da Real-Time CDP.
Análise viabilizada por IA. Descubra insights ao longo de toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a conversão final. É fácil aplicar IA em tarefas diárias, como atribuição de chamada, otimização de gastos com anúncios e análise de métricas, e ter insights sobre o comportamento do cliente em questão de minutos com o Customer Journey Analytics.
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CONTEÚDO E COLABORAÇÃO
Conteúdo, colaboração e e‑commerce inteligente.
A inteligência de conteúdo viabilizada por IA permite simplificar fluxos de trabalho de conteúdo entre equipes, reaproveitar conteúdo de maior engajamento e proporcionar experiências personalizadas impactantes que conduzem à ação.
Inteligência de ativos sofisticada. Reduza a inserção manual de metadados com uma tecnologia de marcação impulsionada por IA que aprende atributos de marca e palavras-chave relevantes para facilitar a pesquisa do seu site no AEM Assets.
Experiências de e-commerce personalizadas. Recomendações de produto orientadas por IA e resultados de pesquisa dinâmicos, assim como exibições em tempo real dos comportamentos de pesquisa de seus clientes, permitem fornecer experiências de compra relevantes que aumentam as conversões e a retenção na Adobe Commerce.
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JORNADAS DE CLIENTE
Otimize as experiências do cliente com IA.
De campanhas de email a enquetes nas redes sociais, os insights preditivos avançados da Adobe permitem desenvolver jornadas completas com base nos comportamentos e nas preferências de engajamento dos clientes. A IA ajuda a identificar e priorizar clientes de alto valor, reter clientes existentes e otimizar o fornecimento de experiências para aumentar o ROI da campanha.
Otimização da experiência do cliente por IA. IA integrada para otimizar as experiências dentro das jornadas do cliente no Adobe Journey Optimizer, prevendo a preferência de engajamento de cada indivíduo.
Leads B2B preditivos e pontuação de contas. Os recursos de IA da Adobe Real-Time CDP preveem como leads e contas vão avançar pela jornada do comprador, ajudando profissionais de marketing B2B a focar nos clientes em potencial certos.
Automação de marketing avançada. A IA integrada ao Adobe Marketo Engage ajuda as equipes de marketing a conectar, inspirar e reter clientes em instantes por meio de recursos avançados de acionamento de conteúdo e desenvolvimento de leads.
Teste agilizado. Recursos inteligentes integrados deixam sua vida mais fácil no Adobe Target, com ajuda da IA para definir a experiência certa e otimizar o fornecimento para cada cliente, não importa o ponto da jornada.
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“Descobrimos que clientes no intervalo de pontuação de propensão de 90 a 100 eram convertidos três vezes mais do que a média, ou seja, uma taxa de conversão três vezes maior.”
Steve Schultz, diretor de tecnologia de marketing, Esri
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