Recurso do Adobe Journey Optimizer
Otimização inteligente
Faça experimentos e simulações para melhorar de maneira contínua o engajamento e a retenção de clientes. A tomada de decisões viabilizada por IA garante que você proporcione as experiências certas aos clientes certos, nos momentos certos, para aumentar o engajamento e atingir suas metas de marketing.
Escolha de experiências em tempo real
Melhore suas jornadas e campanhas com um mecanismo de tomada de decisões que analisa os dados dos perfis em tempo real para fornecer o próximo melhor conteúdo, oferta ou experiência para cada cliente ao longo da jornada com sua marca.
- Criação de oferta. Crie ofertas textuais e visuais com conjuntos robustos de regras para garantir que as ofertas certas sejam entregues aos clientes certos. Defina ofertas substitutas para garantir que nenhum cliente passe despercebido.
- Repositório de ofertas. Gerencie todas as suas ofertas em um só lugar. Pesquise e organize suas ofertas em coleções baseadas em regras para que elas estejam prontas para implantação para os clientes.
- Regras de negócios. Defina regras de elegibilidade para garantir que todas as ofertas sejam exibidas como esperado. Permita que sua equipe controle com precisão a maneira como o conteúdo da oferta é combinado e entregue em todos os pontos de contato e canais.
- Limite de frequência. Para evitar sobrecarregar os clientes, limite a frequência com que eles recebem ofertas. Limite a frequência por perfil e posicionamento e até mesmo configure ofertas alternativas para clientes que não são elegíveis.
- Classificação viabilizada por IA. Classifique as ofertas para cada cliente com base na probabilidade de interação, isto é, abrir, clicar, baixar, se inscrever. O modelo aprende com o tempo, aumentando o engajamento dos clientes e as taxas de retenção.
Saiba mais sobre a tomada de decisões em tempo real.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:44
Experimentação
Crie as experiências mais interessantes sem precisar fazer suposições. Realize experimentos para otimizar rapidamente o impacto do engajamento dos clientes, como o texto, as imagens, a combinação de canais, a duração da jornada e até mesmo a frequência e o momento certo do engajamento.
- Experimentos com conteúdo. Identifique as linhas de assunto e os textos de corpo perfeitos para cada canal. Gere rapidamente diversas variações de mensagens usando IA generativa e, em seguida, encontre a versão perfeita para seu público-alvo.
- Experimentos com jornadas. Vá além do texto e teste os canais, o sequenciamento, as durações das jornadas e muito mais. Faça experimentos com subconjuntos de clientes para descobrir a fórmula ideal para sua empresa.
- Resultados em tempo real. Consiga resultados claros e acionáveis conforme realiza seus experimentos em tempo real, tudo isso sem precisar ter conhecimento em estatística ou fazer avaliações com tamanhos complexos de amostras.
- Grupos de controle globais. Remova automaticamente um subconjunto de clientes de experimentos para entender os impactos poderosos do engajamento personalizado e aprimorado de clientes.
Otimização do horário de envio
Destaque-se enviando mensagens na hora certa. Use modelos de aprendizado de máquina para prever o momento perfeito para enviar um email ou uma notificação por push para cada cliente.
- Horários de envio otimizados. Personalize o horário de envio para cada cliente com base na melhor hora de cada dia e no melhor dia de cada semana para maximizar o engajamento, como as taxas de abertura, as impressões, os downloads e muito mais.
Assistente de IA da Adobe
Converse com o Assistente de IA para simplificar seu trabalho. Entenda os dados, gere públicos-alvo automaticamente e realize tarefas avançadas no Adobe Journey Optimizer. Cumpra os padrões de segurança com proteção de dados e governança de informações de nível corporativo.
- Maior conhecimento sobre os produtos. Use o Assistente de IA para aproveitar ao máximo os recursos no Adobe Journey Optimizer e produzir mais em menos tempo. Pergunte ao Assistente de IA: “Como crio um segmento para minha campanha?” ou “Como uso a ferramenta Offer Decisioning?” para ampliar seu conhecimento sobre os produtos.
- Solução de problemas. Explore novos cenários ou resolva problemas no fluxo de trabalho usando o Assistente de IA para obter facilmente respostas baseadas na documentação de produtos ou em conjuntos de dados específicos, sem precisar abrir tíquetes de suporte.
- Insights operacionais. Entenda como suas equipes estão usando conjuntos de dados, públicos-alvo e jornadas sem se sobrecarregar com consultas e análises complexas.
Saiba mais sobre o Assistente de IA da Adobe.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:45
Saiba como usar recursos de otimização inteligente.
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