Definição em tempo real

Forneça a oferta certa para os clientes sempre que quiserem interagir com a sua marca.

Os clientes recebem várias ofertas ao longo da jornada, seja por emails, mensagens de texto, sites, correspondência direta, aplicativos para dispositivos móveis, interações em centrais de atendimento e muito mais.

O serviço de gerenciamento de decisões do Adobe Journey Optimizer permite que as marcas criem, gerenciem e determinem as melhores ofertas personalizadas para os consumidores usando o perfil de cliente em tempo real e o gerenciamento central de ofertas baseados em regras e decisões inteligentes.

Veja como a definição em tempo real funciona.

        Fonte única de verdade

  • Tome decisões baseadas no perfil de cliente em tempo real da Adobe que combina dados corporativos, de clientes e contextuais.

        Classificação inteligente

  • Desenvolva e aplique estratégias de classificação orientadas por IA que personalizam e otimizam suas metas de negócios únicas.
     

        Fórmulas de classificação dinâmica

  • Crie fórmulas de classificação personalizadas usando scripts dinâmicos por meio da linguagem de consulta de perfil da Adobe.
     

        Omnicanal

  • Forneça ofertas em toda a jornada do cliente, por email, na Web, em aplicativos para dispositivos móveis, centrais de atendimento e muito mais.
     

        APIs headless

  • Use APIs de tomada de decisões em lote e em tempo real para acessar diretamente qualquer superfície, tela ou ponto de contato conectado à Internet.

        Qualificação dinâmica

  • Crie regras de qualificação para ofertas ou grupos de ofertas com base em comportamento, associação a segmentos e dados de perfil em tempo real.

        Personalização individual

  • Individualize ofertas com conteúdo e objetos dinâmicos usando os guias.

        Ativos incorporados

  • Vincule o conteúdo da oferta do Adobe Experience Manager Assets Essentials.
     

        Designer de mensagens

  • Aproveite os recursos de arrastar e soltar do designer de mensagens com modelos prontos para uso, edição de texto avançada e design sem código.
     

        Tags e coleções

  • Gere coleções estáticas ou dinâmicas de ofertas e decisões usando recursos de categorização e agrupamento.

Saiba mais sobre orquestração avançada da jornada do cliente com o Journey Optimizer.

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Como desmistificar a tomada de decisões e a orquestração.

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