Definição em tempo real
Forneça a oferta certa para os clientes sempre que quiserem interagir com a sua marca.
Os clientes recebem várias ofertas ao longo da jornada, seja por emails, mensagens de texto, sites, correspondência direta, aplicativos para dispositivos móveis, interações em centrais de atendimento e muito mais.
O serviço de gerenciamento de decisões do Adobe Journey Optimizer permite que as marcas criem, gerenciem e determinem as melhores ofertas personalizadas para os consumidores usando o perfil de cliente em tempo real e o gerenciamento central de ofertas baseados em regras e decisões inteligentes.
Veja como a definição em tempo real funciona.
Fonte única de verdade
- Tome decisões baseadas no perfil de cliente em tempo real da Adobe que combina dados corporativos, de clientes e contextuais.
Classificação inteligente
- Desenvolva e aplique estratégias de classificação orientadas por IA que personalizam e otimizam suas metas de negócios únicas.
Fórmulas de classificação dinâmica
- Crie fórmulas de classificação personalizadas usando scripts dinâmicos por meio da linguagem de consulta de perfil da Adobe.
Omnicanal
- Forneça ofertas em toda a jornada do cliente, por email, na Web, em aplicativos para dispositivos móveis, centrais de atendimento e muito mais.
APIs headless
- Use APIs de tomada de decisões em lote e em tempo real para acessar diretamente qualquer superfície, tela ou ponto de contato conectado à Internet.
Qualificação dinâmica
- Crie regras de qualificação para ofertas ou grupos de ofertas com base em comportamento, associação a segmentos e dados de perfil em tempo real.
Personalização individual
- Individualize ofertas com conteúdo e objetos dinâmicos usando os guias.
Ativos incorporados
- Vincule o conteúdo da oferta do Adobe Experience Manager Assets Essentials.
Designer de mensagens
- Aproveite os recursos de arrastar e soltar do designer de mensagens com modelos prontos para uso, edição de texto avançada e design sem código.
Tags e coleções
- Gere coleções estáticas ou dinâmicas de ofertas e decisões usando recursos de categorização e agrupamento.
Saiba mais sobre orquestração avançada da jornada do cliente com o Journey Optimizer.
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