Gráfico mostrando os três principais objetivos das organizações para investimentos em IA nos próximos 18 meses, incluindo respostas de executivos e profissionais.
Oferecer experiências mais personalizadas ao cliente: 61% executivos, 54% profissionais.
Melhorar satisfação do cliente, fidelidade e engajamento: 56% executivos, 43% profissionais.
Automatizar tarefas repetitivas e fluxos de trabalho: 41% executivos, 46% profissionais.
Expandir ou adicionar fontes de receita: 33% executivos, 27% profissionais.
Aumentar criação de conteúdo e ativação: 14% executivos, 36% profissionais.