ลูกค้ามีความพึงพอใจกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ปรับให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลและข้อมูลรายได้จากการกำหนดเป้าหมายใหม่ของนักการตลาด

USE CASE สำหรับบริการทางการเงิน

สร้างประสบการณ์ทางการเงินเฉพาะบุคคลที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์

เอาชนะอุปสรรคในการมอบบริการทางการเงินแบบเรียลไทม์ได้อย่างตรงจุดด้วย Adobe ไม่ว่าจะเป็นการรวบรวมและใช้งานข้อมูลที่ถูกต้อง การส่งข้อความอย่างทันท่วงทีในช่องทางที่เหมาะสม หรือการวัดจำนวนครั้งที่โฆษณาหรือเนื้อหาทางการตลาดนั้นปรากฏอยู่บนสื่อออนไลน์

จัดการ use cases สำหรับบริการทางการเงินที่สำคัญด้วยโซลูชันของ Adobe

อีเมลเฉพาะบุคคลและโฆษณาแบนเนอร์ส่งเสริมข้อเสนอในการโอนยอดคงเหลือ

การทิ้งใบสมัครกลางคัน

เพิ่มอัตรา conversions ด้วยการดึงดูดลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

เปลี่ยนการทิ้งใบสมัครกลางคันที่มีต้นสูงให้กลายเป็นโอกาส Adobe รวมข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมที่รู้จักเพื่อนำไปใช้งานผ่านอีเมล, SMS, โซเชียล และสื่อแบบชำระเงิน เพื่อช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายซ้ำได้อย่างทันท่วงที ชาญฉลาด และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งในเวลาที่เหมาะสม

การดำเนินการที่ดีที่สุดขั้นถัดไป

รวมศูนย์และทำให้ offer decisioning เป็นอัตโนมัติ

ลูกค้าคาดหวังให้คุณเข้าใจความต้องการทางการเงินของพวกเขาที่เปลี่ยนแปลงไป และมอบข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ บริการ และคำแนะนำที่ตรงจุดอย่างแม่นยำในเวลาที่ลูกค้าต้องการ Adobe ช่วยให้คุณสามารถสร้างพื้นที่ส่วนกลางไว้เก็บข้อเสนอ และมีกลไกการตัดสินใจที่เปิดกว้างและยืดหยุ่น กลไกดังกล่าวใช้กฎธุรกิจและ AI เพื่อระบุและแนะนำประสบการณ์ขั้นถัดไปที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยพิจารณาจากคุณสมบัติและการจัดอันดับแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง

ข้อเสนอประกันรถยนต์ที่สร้างโดย AI สองแบบที่มุ่งเป้าไปที่ครอบครัวที่มีรถยนต์ SUV
แผนผังการตัดสินใจฝ่ายสนับสนุนลูกค้ากำหนดเส้นทางไปยังช่องทางช่วยเหลือ

การลดงานของคอลเซ็นเตอร์

ลดสายที่ลูกค้าโทรเข้ามาโดยไม่จำเป็น โดยปรับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ลดปริมาณการโทรและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องโดยดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ Adobe ช่วยให้คุณสามารถค้นหาช่องว่างในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ทำให้ลูกค้าต้องโทรเข้ามาได้อย่างรวดเร็ว และใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่ออัปเดตเนื้อหาและกระบวนการทางดิจิทัลเพื่อจัดการกับคำถามและข้อกังวลทางการเงินที่มักเกิดขึ้นโดยตรง

เรื่องราวของลูกค้าโลโก้ TSB Bank

“ด้วยการทำงานร่วมกับ Adobe เราตั้งใจที่จะพลิกโฉมรูปแบบการขายของภาคส่วนการเงินที่เน้นผลิตภัณฑ์ และเปลี่ยนการตลาดของ TSB ให้เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง”

Kavin Mistry, Head of Digital Marketing and Personalization ของ TSB

เจาะลึกประสบการณ์ทางการเงินเฉพาะบุคคล

เซสชันกิจกรรม

การดำเนินการนำเสนอเฉพาะบุคคลในปริมาณมากสำหรับบริการทางการเงิน

คู่มือ

ปรับโฉมกระบวนการตัดสินใจซื้อทางการเงินของลูกค้าด้วย AI

เดโมและวิดีโอ

เหตุผลที่การนำเสนอเฉพาะบุคคลแบบหนึ่งต่อหนึ่งต้องใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์

เดโมและวิดีโอ

เผยผลลัพธ์การนำเสนอเฉพาะบุคคลเพื่อรับแรงสนับสนุนจากผู้บริหาร

เดโมและวิดีโอ

ปรับปรุงข้อมูลสำหรับงานครีเอทีฟด้วยข้อมูลเชิงลึกจากการเปลี่ยนแปลงของ Prudential ในช่วงการแพร่ระบาด

เรื่องราวของลูกค้า

BBVA มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลด้วย Adobe Experience Cloud

เรามาพูดถึงวิธีที่ Adobe สามารถช่วยให้บริการทางการเงินมีความเฉพาะบุคคลมากขึ้น

เริ่มต้นใช้งาน

ภาพประกอบโปรไฟล์ลูกค้าพร้อมด้วยกิจกรรมและโฆษณาทางการเงินเฉพาะบุคคล ซึ่งแสดงวิธีเริ่มต้นใช้งานโซลูชันสำหรับบริการทางการเงิน