https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/treeview/audience-manager-benefits
ธุรกิจที่มุ่งเน้นประสบการณ์เริ่มต้นจาก DMP ที่ออกแบบมาเพื่อประสบการณ์
Data management platform ช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน DMP จะช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนด้วยการรวบรวมข้อมูลขนาดใหญ่เข้าด้วยกัน ในขณะที่ DMP แบบเดิมมุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่ใช้สื่อเป็นหลัก Audience Manager เป็น DMP รุ่นใหม่ที่ทำงานร่วมกับแหล่งข้อมูลใหม่ๆ และเทคโนโลยีมากมายที่มุ่งเน้นประสบการณ์เพื่อกำหนดและใช้งานเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงได้ดียิ่งขึ้น
ใส่ใจลูกค้ายิ่งขึ้นด้วยแนวทางอันทันสมัย
ปัจจุบันลูกค้ามีอิทธิพลมากขึ้นกว่าที่เคย โดยเลือกเวลาและสถานที่ที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณหรือแม้กระทั่งเพิกเฉยต่อแบรนด์อย่างสิ้นเชิง หากคุณต้องการเข้าถึงลูกค้า คุณจะต้องรู้ว่าคุณลักษณะใดของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ากำลังมองหา สิ่งที่ลูกค้าอาจต้องการซื้อในครั้งต่อไป และอื่นๆ อีกมากมาย
DMP ที่มีประสิทธิภาพจะรวมแหล่งข้อมูลทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกัน รวมถึงข้อมูล first-party จากหน้าร้าน, CRM, เว็บ และอีเมล ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูล second-party จากพาร์ทเนอร์และข้อมูลที่ซื้อมาจาก third-party เข้ามาเพื่อสร้างมุมมองรอบด้านเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งจะจัดการกับความท้าทายในการมอบความปลอดภัยของข้อมูลและการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงเพื่อผสานรวมข้อมูลที่เคยกระจัดกระจายกัน ปรับข้อมูลให้ใช้งานได้จริง และจัดการข้อมูลในปริมาณมาก ให้คุณได้ทุ่มเทเวลาเพื่อลูกค้าอย่างเต็มที่
ที่สำคัญที่สุดคือ DMP ที่มีประสิทธิภาพจะทำงานร่วมกับชุดเทคโนโลยีด้านการตลาดทั้งหมดของคุณได้ ไม่เพียงแต่องค์ประกอบด้านสื่อเท่านั้น ซึ่งจะเปลี่ยนเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริงอย่างง่ายดายเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำมากขึ้นและประสบการณ์เฉพาะบุคคลในช่องทางที่มากขึ้น
Adobe ช่วยคุณได้
Adobe Audience Manager เป็นแพลตฟอร์มการตลาดด้านข้อมูลอันทันสมัยที่ผสานรวมระบบกับ Adobe Experience Cloud ได้อย่างไร้รอยต่อ โดยทำงานร่วมกับการผสานรวมทั้งข้อมูลเข้าและออกในช่องทางต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม
Audience Manager จะจัดการข้อมูลที่มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์โดยช่วยให้แบรนด์รวบรวมและเชื่อมต่อ assets ที่แตกต่างกันเพื่อขับเคลื่อน customer intelligence ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมและได้รับอันดับสูงสุดสำหรับการให้บริการในปัจจุบันจาก The Forrester Wave™: Data Management Platforms ประจำไตรมาสที่ 2 ปี 2560