Adobe Analytics-Funktionen auf einen Blick.
Product Analytics
Mit Adobe Product Analytics lässt sich die Performance eurer digitalen Produkte einfach und benutzerfreundlich analysieren. Ganz gleich, ob es darum geht, Ausstiegspunkte im Nutzungs-Flow einer Reise-Mobile-App zu ermitteln oder Reibungspunkte in einer Preisanfrage für eine Online-Versicherung zu finden – Adobe Product Analytics hilft Teams dabei, Erkenntnisse über Benutzende sowie Produkte aufzudecken und umzusetzen, um ansprechendere Erlebnisse zu erstellen und die Kundenbindung zu verbessern.
Datenerfassung und -verarbeitung.
- Ereignisdatenaufnahme. Erhebt und erfasst im benötigten Umfang Ereignisdaten in Echtzeit von eurer Website, Mobile App und Offline-Kanälen.
- Kombinierte Datenansicht. Kombiniert Ereignisdatensätze in einer Ansicht, die durch Benutzerattribute und andere Kundendatenquellen ergänzt wird.
- Einheitliches Profil. Verbindet Benutzeridentitäten aus mehreren Quellen in einem einzigen, einheitlichen Kundenprofil.
- Flexible Analyse. Verwaltet Produkt- und Benutzerereignisdaten mit der Möglichkeit, Erfassungsfehler zu korrigieren und neue Ereignisse, Dimensionen oder Metriken zu erstellen.
Produkt- und Benutzeranalyse.
Überwacht, versteht und optimiert die Erlebnisse eurer Kundschaft und die User Experiences während der gesamten Customer Journey – von der Phase vor dem Kauf über die Kauferwägung bis zur Phase nach dem Kauf und der dauerhaften Nutzung. Versteht das „Warum“ hinter produkt- und kanalübergreifenden Interaktionen online und offline, z. B. wie sie auf die Seite gelangt sind, wo sie interagiert haben, welche Funktionen sie genutzt haben und was sie gut fanden. Mit dieser umfassenden Analyse könnt ihr Reibungspunkte, wichtige Faktoren für die Steigerung der Conversion sowie Loyalitäts- oder Abwanderungsindikatoren ermitteln.
- Assistierte Analysen. Eine vereinfachte Oberfläche, über die Marketing-Fachleute, Produkt-Managerinnen und -Manager sowie Analyse-Teams sofort Erkenntnisse zu ihren Produkterlebnissen und Kundendaten erlangen können.
- Vorkonfigurierte Analysen. Vereinfacht komplexe Daten für Personen, die selbst keine Analystinnen und Analysten sind, mit speziell entwickelten Analyseansichten, die es ihnen ermöglichen, Muster, Trends und Erkenntnisse für einzelne Benutzende, Kohorten und komplexe verhaltensbasierte Segmente leicht aufzudecken.
- Testmetriken. Nutzt A/B/n-Tests, um optimale Journey-Pfade für Produkterlebnisse zu verstehen.
Zielgruppenaktivierung, Orchestrierung und Veröffentlichung.
Erstellt, testet und aktiviert Zielgruppen und Endbenutzerkohorten. Durch native Integrationen mit Adobe Experience Platform-Programmen wie Adobe Real-Time Customer Data Platform und Adobe Journey Optimizer könnt ihr eure Strategien kontinuierlich verfeinern, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Interaktion über alle Touchpoints hinweg zu optimieren.
- Segmentierung. Identifiziert Zielgruppen auf der Grundlage einer beliebigen Kombination von Verhaltensweisen und erstellt mit einem einzigen Klick Segmente für die detaillierte Analyse oder Aktivierung.
- Aktivierung. Gebt Daten nahtlos über ein beliebiges Adobe Experience Platform-Programm frei oder aktiviert sie.
- Veröffentlichung. Exportiert Daten in Ziel-Cloud-Plattformen wie Amazon S3, Azure Blob Storage oder Google Cloud Storage.
Erfahrt mehr über Product Analytics.
Content as a Service v3 - product-analytics - Wednesday, January 22, 2025 at 15:59
Erfahrt mehr darüber, wie ihr Product Analytics-Funktionen verwenden könnt.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
