Les expériences client innovantes requièrent une pile technologique innovante.
L’expérience client a besoin des compétences du service IT.
Combinaison d’énormes jeux de données. Intégrations personnalisées. Conformité de la navigation. Ces points contribuent à offrir une expérience client d’exception, et on compte sur vous pour les mettre en œuvre. Nous pouvons vous aider.
Notre contribution
Profil client en temps réel.
Sur le marché actuel, une entreprise dont les données sont cloisonnées ne peut pas réussir. Avec Adobe Experience Platform, vous pouvez regrouper vos données pour établir un profil de chaque utilisateur puis, grâce à un modèle standardisé, créer en temps réel des profils réceptifs aux informations et aux actions.
Établir un rapport de confiance.
Pour que les clients fassent confiance à une entreprise, la manière dont cette dernière va utiliser et gérer les données est essentielle. Nos produits sont conçus pour respecter la confidentialité, la sécurité et la conformité, afin d’assurer la protection de vos données, de respecter les choix de vos clients en matière de données et de vous permettre de vous conformer à vos obligations dans le cadre du RGPD. En savoir plus sur la confidentialité chez Adobe.
Informations pilotées par l’intelligence artificielle à la portée de tous.
Pour offrir les meilleures expériences client, vous devez passer des données aux informations en quelques millisecondes. Avec Adobe Sensei, notre framework d’intelligence artificielle et de machine learning, vous y parviendrez grâce à l’automatisation des tâches et au déclenchement d’informations proactives.
Pour chaque expérience, la bonne application.
Chaque jour voit naître de nouvelles technologies et de nouvelles possibilités. Grâce à notre plateforme ouverte et évolutive, vous pouvez utiliser nos applications de pointe ou développer la vôtre pour faire le lien entre données et créativité, contenu et commerce. Votre entreprise sera ainsi toujours à même d'offrir aux clients les expériences extraordinaires qu'ils attendent.
Explorez les ressources IT pour nos produits
L’expérience client est une réalité complexe qui implique de nombreuses équipes et technologies. Nous avons développé nos produits dans le but de réduire au maximum cette complexité. Découvrez ci-après les ressources qui, pour chaque produit, vous faciliteront la tâche.
Adobe Experience Platform was built from the ground up for enabling incredible customer experiences. This open and extensible platform stitches all your data together and relies on continuous intelligence to power a real-time customer profile that allows your company to deliver real-time experiences at scale.
Informations complémentaires
« Les campagnes créatives, riches en contenu, font partie intégrante des plans de marketing digital de Monin pour l’avenir. Grâce à Magento, Monin s’engage à garder le lien avec ses clients et à mieux comprendre ce qui suscite leur intérêt. »
Todd Cummings, DSI, Monin
En investissant dans Adobe, Monin a fait exploser les ventes de 400 %.
