Intelligence agentique et optimisée par l’IA.
Adobe CX Analytics réunit les workflows agentiques, l’IA générative et les analytics avancés sur une base solide de niveau entreprise pour aider les équipes à passer plus rapidement des questions aux informations puis aux actions, sans compromettre la confiance, la gouvernance ou la rigueur.
- Expériences d’informations axées sur l’IA. Dépassez les requêtes et tableaux de bord avec une IA agentique qui permet aux équipes de poser des questions en langage naturel, de découvrir des modèles et facteurs déterminants, et de faire émerger des recommandations — plus rapidement et avec moins d’effort manuel.
- Informations à grande échelle pour toutes les équipes. Mettez les agents au travail sur les tâches d’analytics quotidiennes, de l’analyse et la visualisation à l’exploration des causes profondes et la synthèse d’informations. Les analystes gardent le contrôle tandis que les équipes métier accèdent plus rapidement à des informations fiables et prêtes pour la prise de décision.
- Analytics partout, pas seulement dans les outils d’analytics. Étendez les informations aux outils, workflows et surfaces où le travail s’effectue — pour que davantage d’équipes puissent passer facilement de l’information à l’action sans changer de contexte.
- Informations LLM. Considérez les interactions conversationnelles et natives à l’IA comme un élément essentiel de l’analyse client. Capturez les invites, réponses et signaux conversationnels et connectez-les à l’engagement, la conversion et le chiffre d’affaires en aval — mesurés avec la même rigueur que tout point de contact numérique et dans le contexte du parcours client global.
