ADOBE ANALYTICS
Analysez vos expériences web et mobiles.
Étudiez le comportement des internautes sur vos canaux digitaux en collectant et traitant des données, en réalisant des analyses approfondies, en créant des rapports précis et en partageant de précieux insights avec vos équipes.
La solution Adobe Analytics a toujours été une des meilleures en matière d’analytics. Avec Adobe Customer Journey Analytics, un nouveau palier est franchi et chaque point de contact est connecté pour créer une vue en temps réel très utile de votre client ou de votre cliente.
Collecte et traitement des données
Recueillez, en temps réel, des données relatives au comportement digital sur vos canaux payants, privés et publics. Convertissez ces informations dans le format qui vous convient pour analyser rapidement et en détail le profil des internautes.
- Collecte de données. Chargez dans Adobe Experience Platform des données provenant de toutes les sources digitales (web, appareils mobiles, bornes interactives, streaming multimédia, etc.).
- Vues de données. Adaptez les vues et les champs de données traitées pour obtenir des réponses à vos questions, mettre à jour vos analyses et corriger les éventuelles erreurs, instantanément et de façon non destructive.
- Gouvernance des données. Empêchez l’accès aux informations sensibles et gérez le stockage des données conformément aux règlementations en vigueur dans le monde entier à l’aide d’outils dédiés.
Insights sur le digital
Explorez de vastes quantités de données liées au web et aux appareils mobiles pour optimiser la performance de vos contenus, canaux et actions marketing. Identifiez les schémas de comportement, détectez les anomalies et obtenez des insights clés sur les points de friction, les facteurs de conversion, les signaux d’attrition, etc.
- Insights automatisés. Tirez parti de l’IA et du machine learning pour traiter les données, révéler les divergences entre segments cibles ou identifier les facteurs à l’origine d’anomalies, le tout de façon automatisée.
- Analyse d’audience. Exploitez la segmentation et l’analyse de cohortes pour identifier, créer et comparer dans le temps des groupes d’individus partageant les mêmes caractéristiques, attributs et comportements. Détectez et analysez ainsi facilement les tendances clés en matière de rétention, d’attrition et de latence.
- Analyse des canaux. Examinez le parcours digital emprunté par la clientèle afin d’identifier les points de conversion et d’abandon, ainsi que les prochaines actions pertinentes.
Diffusion d’insights
Favorisez la collaboration entre vos équipes en centralisant une source unique de données digitales enrichies, pour améliorer les résultats et l’expérience client.
- Outils accessibles. Créez des projets d’analyse personnalisés dans un espace de travail complet et flexible qui permet à tous et à toutes de tirer parti de l’analytics pour répondre à des questions sur l’activité et prendre des décisions avisées.
- Mobilité des données. Transférez les données client traitées pour les utiliser dans vos applications métier, solutions cloud et plateformes.
- Tableaux de bord analytiques. Donnez à chaque membre de l’entreprise la possibilité de se servir de l’IA générative en langage naturel pour identifier les tendances clés et les évènements importants, à tout moment et sur tout type d’appareil.
Découvrez l’analytics digital pour le web et les appareils mobiles (Adobe Analytics) plus en détail.
Content as a Service v3 - digital analytics for web and mobile - Thursday, October 16, 2025 at 13:42
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