CAS D’USAGE ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS B2B EDITION
Avec l’attribution multipoint, chaque équipe obtient la reconnaissance qu’elle mérite.
Attribuez l’impact marketing et commercial sur chaque point de contact B2B, du premier clic à la conclusion du contrat.
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Pour les organisations B2B, corréler l’activité à l’impact s’avère complexe.
Customer Journey Analytics B2B Edition analyse l’attribution sur tous les canaux, contenus et étapes du cycle de vie, offrant aux équipes des informations détaillées sur l’influence du marketing et des ventes au niveau du compte, du groupe d’achat ou de l’opportunité.
Suivez le chiffre d’affaires sur l’ensemble des points de contact marketing et commerciaux.
Customer Journey Analytics B2B Edition permet aux équipes de dépasser l’attribution mono-canal grâce à des modèles d’attribution complets couvrant l’intégralité du parcours B2B — des modèles de premier et dernier contact aux modèles algorithmiques axés sur les données. Vous pouvez comparer les modèles côte à côte et comprendre comment différents points de contact marketing et commerciaux contribuent à la création d’opportunités et au chiffre d’affaires finalisé. Qu’il s’agisse d’un webinaire suivi par un prospect ou d’un appel de suivi d’un commercial, l’impact de chaque interaction peut être évalué tout au long du parcours client.
Analysez l’attribution à tous les niveaux de la hiérarchie des comptes.
Contrairement aux outils d’attribution traditionnels qui s’arrêtent au niveau individuel ou de la campagne, Customer Journey Analytics B2B Edition gère entièrement l’attribution sur la hiérarchie des comptes B2B. La prise en charge multi-niveau des données permet d’analyser comment les points de contact marketing et commerciaux remontent des individus vers les groupes d’achat, et comment les comptes et les opportunités impactent les clients, d’une personne jusqu’aux groupes d’acheteurs et d’acheteuses. Vos équipes ont ainsi une vision plus stratégique des facteurs d’influence qui les aide à comprendre ce qui fonctionne, quelle équipe a généré l’engagement et comment cela a contribué au chiffre d’affaires.
Obtenez des informations à la volée avec l’attribution dynamique.
Les capacités de visualisation des données de Customer Journey Analytics B2B Edition permettent aux équipes d’ajuster la logique d’attribution sans retraiter les données. Les équipes peuvent ainsi instantanément passer du dernier contact à l’attribution linéaire ou comparer l’attribution sur différentes périodes ou segments, le tout en quelques clics, sans utiliser le protocole SQL.
